我已经退货退款了,卖家还给我发货
答案:5 悬赏:70
解决时间 2021-01-07 13:43
- 提问者网友:鼻尖触碰
- 2021-01-06 13:41
我已经退货退款了,卖家还给我发货
最佳答案
- 二级知识专家网友:渊鱼
- 2021-01-06 14:54
当“买家已付款”状态下,买家申请退款,此时卖家点击发货,买家的退款会被关闭。
若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物。同时建议买家二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。
像亲这种情况第一次是卖家未发货,亲申请退款,卖家只要马上点发货,申请退款是会自动关闭的,如果卖家没有按照约定的时间发货,亲已经申请退款了,卖家才发货的,亲可以找卖家协商哦,这是卖家的责任,亲就说没有按约定时间发货不要了,如果亲还需要的话就不用管这个退款申请了,亲不需要的话跟卖家说,就说不要了,当然卖家货发出来了是不能及时处理退款的,卖家会联系快递返货的,如果快递依然送件了亲可以拒签,等卖家收到货之后自然会给亲处理退款的,希望我的回答对亲有用,祝亲购物愉快!
若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物。同时建议买家二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。
像亲这种情况第一次是卖家未发货,亲申请退款,卖家只要马上点发货,申请退款是会自动关闭的,如果卖家没有按照约定的时间发货,亲已经申请退款了,卖家才发货的,亲可以找卖家协商哦,这是卖家的责任,亲就说没有按约定时间发货不要了,如果亲还需要的话就不用管这个退款申请了,亲不需要的话跟卖家说,就说不要了,当然卖家货发出来了是不能及时处理退款的,卖家会联系快递返货的,如果快递依然送件了亲可以拒签,等卖家收到货之后自然会给亲处理退款的,希望我的回答对亲有用,祝亲购物愉快!
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- 1楼网友:过活
- 2021-01-06 18:20
可以找淘宝小二解决的。追问如果这样没用,那该怎么办
- 2楼网友:不想翻身的咸鱼
- 2021-01-06 18:11
可以反馈给淘宝,维护自己的权利
- 3楼网友:轻熟杀无赦
- 2021-01-06 17:29
是淘宝吗?
可以投诉的,不过你的钱给你退回来了吗?
淘宝一般都是很偏向买家的,只要你把事情写清楚,把你的退货时间和他的发货时间提供清楚,应该会按照你的要求仲裁的。追问货还在物流那,卖家要我自己承担邮费,他一直拒绝退款追答是不是你当时想退货的时候没有跟卖家说?这样,你先申请退货,把东西寄回去,自己先垫一下邮费。然后他要是一直不肯给你退款,15天后你可以要求淘宝介入处理。等他把货款退给你之后,你再投诉卖家,把这个经历写清楚,提供一下日期,要求退还邮费。这样做耗时比较久,但是应该没有大问题。不过还是建议你跟卖家好好沟通一下,买卖不成仁义在啊。
可以投诉的,不过你的钱给你退回来了吗?
淘宝一般都是很偏向买家的,只要你把事情写清楚,把你的退货时间和他的发货时间提供清楚,应该会按照你的要求仲裁的。追问货还在物流那,卖家要我自己承担邮费,他一直拒绝退款追答是不是你当时想退货的时候没有跟卖家说?这样,你先申请退货,把东西寄回去,自己先垫一下邮费。然后他要是一直不肯给你退款,15天后你可以要求淘宝介入处理。等他把货款退给你之后,你再投诉卖家,把这个经历写清楚,提供一下日期,要求退还邮费。这样做耗时比较久,但是应该没有大问题。不过还是建议你跟卖家好好沟通一下,买卖不成仁义在啊。
- 4楼网友:白昼之月
- 2021-01-06 16:13
你的退款时间,只要是在发出之前(也就是运单号有纪录之前),申请的退款都是不需要承担运费的,他拒绝你就直接申请小二介入,吃亏的还是对方,因为卖家是有个纠纷率退款率的,这个对参加活动比较有影响!追问可他还没发货之前上面就已经写了,买家已签收,我该怎么办追答1、退款时间在发货之前的,卖家不经沟通就发货,是卖家的责任;
2、发货后再点退款的,是根据双方的约定(比如页面中有注明,或者是免邮产品)来承担运费的(免费产品拒签情况下是卖家承担的);
3、在淘宝,卖家没发货是不会显示签收的呀,应该是显示待发货;
4、如果您指的已签收,是不是整了个错误的运单号给你?
5、只要是你先点的退款,不经沟通就发货,你就直接指明原因,进行投诉 ,就可以了,不用管卖家,小二会支持的!追问(2014-12-21 21:28:50)
买家(tb82221207)于 2014-12-21 21:28:50 创建了退款申请。买家要求:退货退款,货物状态:买家已收到货,退款金额:45.00元,追答1、货物状态你拒签了,应该是选择没有收到货才对呀;
2、你选择已经收到货,那你得退回货呀,而且还得上传寄回的运单号!
3、你得在说明中,列明你的具体情况!
2、发货后再点退款的,是根据双方的约定(比如页面中有注明,或者是免邮产品)来承担运费的(免费产品拒签情况下是卖家承担的);
3、在淘宝,卖家没发货是不会显示签收的呀,应该是显示待发货;
4、如果您指的已签收,是不是整了个错误的运单号给你?
5、只要是你先点的退款,不经沟通就发货,你就直接指明原因,进行投诉 ,就可以了,不用管卖家,小二会支持的!追问(2014-12-21 21:28:50)
买家(tb82221207)于 2014-12-21 21:28:50 创建了退款申请。买家要求:退货退款,货物状态:买家已收到货,退款金额:45.00元,追答1、货物状态你拒签了,应该是选择没有收到货才对呀;
2、你选择已经收到货,那你得退回货呀,而且还得上传寄回的运单号!
3、你得在说明中,列明你的具体情况!
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