淘宝退款成功后，钱到哪里去了？支付宝里怎么余额为0?

流程：
1. 我买了一样东西，并用普通银行卡付钱。
2. 卖家发货后，我收到因为某些原因退款。
3. 我点退款后需要注册支付宝，我注册了。
4. 卖家同意了退款，达成了交易退款成功。
5. 浏览所有我的交易，点击进入那个商品。
6. 提示"当前退款状态： 退款成功 "
并显示--下一步提示：相应的退款金额已退回到您的支付宝账号，查看支付宝账户余额。
点击“查看支付宝账户余额”链接后查看支付宝余额为0.

疑问：
1. 钱到底退到哪里？
2. 什么时候能到？
3. 要满足什么情况能到？
4. 为什么提示是假的？

以前从来未注册过支付宝，不理解什么叫“以前购买合格商品的支付宝”
我查了支付宝，支付宝卡通都是余额为0

支付宝不对，退款到的支付宝是你以前购买合格商品的支付宝，购物商品的时候虽然你直接选择网上银行付款，但在付款的时候有提示你输入电子邮件，那个电子邮件才是你退款的支付宝账户哦

不要查支付宝卡通的钱 要查支付宝余额 两个是不一样的

看你由哪进行支付的，如果是快捷方式的银行卡就退到卡里。就是钱由哪出就退到哪

可能您的支付宝没有申请证书。看下不可用的交易明细

答： 退款成功，说明银行受理成功该笔款项，因银行打款至您的银行账户需要一个时间，该笔款项预计在3个工作日内（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日）到账，请注意查看您的银行账户。