建行的e路通插入电脑没反应

我在网上购物一直是用建行的e路通，一直用的很好，今天把它插入电脑里，底部的灯亮了，可是电脑没有任何反映，插入其他的可移动硬盘式可用的， 是不是网银盾坏了？还是要什么驱动？

一般情况下，网银盾是不会损坏的。估计是你的客户端的证书下载没有做好，或者是使用了类似360卫士的“清理使用痕迹”，破坏了网上银行的操作系统，重新做一次客户端的证书下载就好了。

正常现象！支付的时候会弹出一个窗口，让你输入e路通的密码；如果你不把它插上，你再看看支付时会有什么提示，对比下就知道怎么回事了。