魅蓝note触屏失灵不断重启怎么办

12.30在京东抢的魅蓝note。用了不久就发现手机偶尔会黑屏。但长按电源键可以重启。就没在意。今天 小蓝突然触屏失灵。几秒后开始重启。重启后3秒左右的时间屏幕图标可以拖动。这时长按电源键也可以选择关机或重启。都试过。没用。接着就是无限重启。。。 怎么办呢。高手在哪里。还是找魅族保修呢 大家帮帮忙吧。拜托

您好，

请携带手机和保修卡到当地魅族专卖店售后核实。

用户可以长按电源键大约9秒钟，将手机强制关机，然后在通过办法解决失灵的问题的。

发现手机屏幕使用异常，可以在画板里面画图涂抹，以测试是否有触摸不到的区域，确认是否有失灵现象。如果测试后有失灵现象，可以通过以下方式排除： 1、避免使用非原装充电器充电； 2、清洁屏幕，避免脏污影响； 3、如有贴膜建议去除贴膜； 4、排除是否由于第三方软件造成的手机触屏失灵，类型以360安全卫士等软件，建议先卸载； 5、备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新固件。 注：排除后依旧无效的，请送修检测。