火车票订购网站12306怎么退票

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火车票订购网站12306退票步骤：　　1、登陆中国铁路客户服务中心，登陆你的12306网站账号，　　2、点击我的12306进入账号的“我的订单”，点击“已完成订单”，选择按订票日期查询，分别输入查询开始日期和结束日期，点击开始查询　　3、查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情。　　4、在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。　　5、这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗？”，如果确认退票，请点“确定”。　　6、退票成功后，进入到“退票成功！”的页面，并提示您扣去的手续费是多少，及退票后会往您的账户中返还多少钱。