在保险理赔工作中该具有怎样良好的素质

在保险理赔工作中该具有怎样良好的素质

太宽泛了这个问题，首先你要熟悉保险条款和保险基础知识；在实务中清楚公司的操作流程和保险原理；理赔是个服务性很强的工作，与人沟通的技巧和气场的把控要掌握些，否则容易产生纠纷投诉。

首先你必须明确你想做的是什么工作？ 其次保险公司的理赔员分很多种：查勘员（分为人伤和财产）、医疗审核员、收单员（前台）等等 其中查勘员工资最高，工作灵活性更大，工作也更累。 查勘员 必须具备的 驾驶证这个少不了。保险知识。其他就是个人的口才了。 人伤的还必须具备医学知识。 这个工作有一定的个人风险，难免不和被保险人扯斤斤。甚至会有肢体动作。 医疗审核员 必备医学知识和保险知识。 这个工作枯燥，需要细心、仔细、耐心。 收单员 这个最简单。不多说。 一句话保险公司的理赔工作不好找。你必须找到被保险人和公司的最佳利益点。