王老吉是怎样进行市场细分和开展市场营销活动

王老吉是怎样进行市场细分和开展市场营销活动

注意：王老吉在横空出世前，市场上没有可以代表“凉茶”这个品类的品牌。在王老吉推品牌时，初衷想通过塑造“健康家庭，永远相伴”的形象，用文化战略来进攻消费者的心智，后在成美的帮助下，去掉其药性诉求，改为定位于“预防上火的饮料”，大获成功，使王老吉这个凉茶品类的代表品牌牢牢植入消费者的心智：在对王老吉凉茶的产品、市场进行实地调查后，成美将一份调研报告递交给了加多宝管理层，“最核心的意见就是——先把品牌的定位搞清楚”。成美在调研后发现，加多宝当时已经运作了7年的王老吉凉茶存在着一个重大的瓶颈：在侧重中药概念的“凉茶”还是侧重日常消费的“饮料”之间，一直未能形成明晰的定位。“如果连品牌的核心定位都没有搞清，怎么能让这个品牌形成吸引力？” 而要搞清品牌定位，在当时是一个难以抉择的问题：做饮料，类似可口可乐、百事可乐、康师傅、统一这样的强敌四立，可乐、茶、果汁、水这几个主要的范围早已被这些品牌围成铜墙铁壁，以加多宝的实力，要让王老吉从中异军突起，是一件几无可能的事；而倘若定位为侧重中药概念的凉茶，除了已有的广东、浙南市场外，王老吉很难赢得全国市场的广泛接受。 加多宝和成美通过市场调查，发现了王老吉凉茶迥异于其他饮品的特点：这种以金银花、布渣叶、夏枯草、甘草、菊花等多种本草植物熬制的凉茶，其消费者购买的主要目的是“预防上火”。这一发现，最终促成王老吉凉茶确定了沿用至今的品牌定位——预防上火的功能型饮料。所有的阻碍一下子迎刃而解了，新的定位让王老吉凉茶既避开了与其他类型饮料的重叠竞争，“预防上火”的功能特点也让消费者乐于接受其略带中药味的口感特点。“这是一片从未有人开垦过的蓝海”，耿一诚这样评价当时的发现。 加多宝的管理层为耿一诚安排了一次重要的见面——向陈鸿道详细阐述这一全新的品牌定位。听完耿一诚的讲述后，陈鸿道当时异常高兴地说“这正是我一直在找的品牌战略”，并当即决定“今后将‘预防上火’作为核心的概念去推广”。像网上评论的“王老吉”是“捐款”取胜，是片面的，他们的这种做法叫做“关系营销”，即：不通过或者少通过广告来宣传品牌，而通过公共关系来诉求品牌。可以看到，现在在媒体上它的“硬广告”不多，但像“捐款”这种“软文”等多了起来。其实这种做法的品牌有很多，如“沃尔玛”、“blackberry”等等，从来不是靠广告来取胜的。在推广渠道上来说，王老吉最初是铺设在以辣出名的火锅店、湘、川菜馆等，现在任然着重“餐饮渠道”的建设与推广。再者，光靠“生产”“广告”“铺货”三部曲的企业无法做大，参考“和其正”的例子，没有特殊的定位点，无法在消费者心智中形成鲜明的形象，也无法在“凉茶”这个品类中对“王老吉”形成冲撞，“和其正”唯一的作用是提高消费者对“凉茶”的认识，即把“凉茶”这块蛋糕做大，而消费者真正的首选品牌任然是“王老吉”。这方面的参考就是“鲜橙多”，它是中国首先推出的“低浓度果汁”饮品，后康师傅、娃哈哈、农夫果园等相继发力，表面上是侵犯了“鲜橙多”的市场，其实没有他们的介入和广告等，低浓度果汁品类不会这样“旺”，领先品牌鲜橙多也不会像现在这样成功。