如何投诉长沙交警大队

我岳母前年发生了一起交通事故，对方全责，交警队跟对方及汽车修理厂签了一个协议，将事故处理转给汽车修理厂了，将对方的车放走了，至今该事故仍未处理，而对方司机是外省的！我们该怎么办？

1、交通事故的赔偿问题，以交警部门的事故认定书划分的责任为基本依据。
2、对方全责，那么对方就要承担全部赔偿责任。具体的赔偿义务人有车主、车辆所有人或者管理人、使用人，以及保险公司。
3、交警队跟对方及汽车修理厂签订协议，将事故处理转给了汽车修理厂，第一次听说这种处理交通事故的方式，真实奇闻。交警队是无权这样处理的，这样的协议是无效的。
4、你要注意诉讼时效，因为你岳母是前年出的交通事故，不要超过诉讼时效，否则权利难以得到保障。
5、你可以向法院起诉，要求赔偿。
如果你有交警队跟汽修厂的协议文本，可以给我看看，再为你提供解决方案。

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