天猫上退款了 还可以投诉卖家吗
答案:6 悬赏:30
解决时间 2021-03-12 09:12
- 提问者网友:夕夏残阳落幕
- 2021-03-12 01:54
天猫上退款了 还可以投诉卖家吗
最佳答案
- 二级知识专家网友:青灯壁纸妹
- 2021-03-12 02:10
首先看退款是什么状态了:
1. 交易进行中的退款:①退款正在进行中,还未达成,可以要求小二介入②退款已经达成,交易状态:关闭,那么就不能投诉了。
2. 交易已经成功(含双方已评价),此时退款是通过售后发起的,可以随时要求小二介入。
当然以上在小二介入的情况下,买卖双方也要各自进行维权和申诉。最后小二根据双方的具体理由来进行裁决,所以还是建议在有正常理由的情况下再申请小二介入,否则的话也是白忙一场的哦。
1. 交易进行中的退款:①退款正在进行中,还未达成,可以要求小二介入②退款已经达成,交易状态:关闭,那么就不能投诉了。
2. 交易已经成功(含双方已评价),此时退款是通过售后发起的,可以随时要求小二介入。
当然以上在小二介入的情况下,买卖双方也要各自进行维权和申诉。最后小二根据双方的具体理由来进行裁决,所以还是建议在有正常理由的情况下再申请小二介入,否则的话也是白忙一场的哦。
全部回答
- 1楼网友:废途浑身病态
- 2021-03-12 05:56
退款成功可以投诉卖家
一,退款金额不对的情况
二,退款未按照约定或天猫规则进行造成买家损失
三,即使退款但对买家造成服务及经济损失
建议致电费者服务热线或在线人工客服 慎重维护权益
- 2楼网友:野性且迷人
- 2021-03-12 05:44
不可以,退款后交易属于关闭状态,也就没有投诉的通道了,投诉了也没什么结果,因为淘宝是没有无交易纠纷处罚淘宝卖家的规则的
- 3楼网友:深街酒徒
- 2021-03-12 05:05
一般卖家还算可以好商量的话不建议继续投诉,做人留一线给别人留有余地比较厚道,而且你继续投诉了即便天猫判你赢,也会在你的购物行为中留下投诉记录。
若卖家虽然退款但说话非常刻薄让你咽不下这口气非得投诉出气,那要看卖家的发货行为是否违规,比如“未按约定时间发货”天猫记得是超过3天发货就算违规。你继续投诉赢了是可以判赔你30%付款额的(无论卖家有没有退款),这是从卖家在天猫付的保证金中扣给你的,但不是人民币,是可用来消费的积分。如果是质量差,东西不真(比如皮具)等这些可以扯皮的事,你拿不出检验报告的话,建议不要投诉。扯半天没结果也没意思,何况已经退款了。给个最佳,谢谢~
- 4楼网友:伤口狠精致
- 2021-03-12 04:17
具体的没有描述。不好回答,既然已经退款了。后续一般投诉没有什么用了,除非是销售违禁产品、假冒产品等淘宝会处理卖家。
- 5楼网友:短发女王川岛琦
- 2021-03-12 03:10
退款成功后就可以投诉的。投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。
用电脑登录淘宝,然后找到你退款成功的订单,那里就有投诉的按键了。
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