客户顾问是干什么的

客户顾问是干什么的

第一你了解下那个公司做什么的。
第二看他公司应聘信息或者人才招聘信息，岗位的一些介绍。
一般的客户顾问，岗位介绍
主要工作职责：
既有客户优化及拓展----
1. 熟练操作业务流程、系统后台，耐心解答客户的疑问；
2. 及时提醒客户缴纳费用，保证客户在百度上的不间断推广及消费；
3. 核对客户信息，准确无误的提交新单，负责指导客户使用后台；
4. 对客户服务效果进行跟踪，提升，编辑客户档案；
5. 根据客户情况进行回访，制定优化方案；
6. 在保证客户推广效果的基础上，有计划的提升其消费及续费。

这个是比较高的客户顾问了。
一般的客户顾问就是答复客户的一些咨询。

字面意思理解.帮顾客做顾问.同时推销自己的业务.什么客户理财顾问那些,一边回答问题,提供可行方案,一边兜售自己的业务 。

1. 熟练操作业务流程、系统后台，耐心解答客户的疑问；
2. 及时提醒客户缴纳费用，保证客户在百度上的不间断推广及消费；
3. 核对客户信息，准确无误的提交新单，负责指导客户使用后台；
4. 对客户服务效果进行跟踪，提升，编辑客户档案；
5. 根据客户情况进行回访，制定优化方案；
6. 在保证客户推广效果的基础上，有计划的提升其消费及续费

我在这样的公司里，可以回答你的问题，呵呵。
客户助理应该是跟客户代表是一个职位或者更低的一个职位吧，外企叫做A1；
还有一种好听的说法叫做客户主任。
其实就是根据客户的需要做一些具体的工作，同时听候你直接的上司的差遣。
做的事情比较碎且杂，如写企业的各类稿子，协助准备举办一些活动所需要的材料，做些工作总结报告，跟大家一起开会，大家一起做方案的时候参与着做点，跟着上司一起去见客户，等等。

参考资料：hao