客户在积分商城网站上下订单后,在哪里可以查询订单状态?
答案:2 悬赏:70
解决时间 2021-02-19 23:00
- 提问者网友:写不出迷人情诗
- 2021-02-19 04:56
急求!
最佳答案
- 二级知识专家网友:星星坠落
- 2021-02-19 05:12
营业厅查询
全部回答
- 1楼网友:说多了都是废话
- 2021-02-19 06:00
一、订单查询: 未注册用户购买后的订单查询方式:直接点击网站最上方的“订单查询”按钮,输入订单号和收货人的姓名,进行查询相关订单的状态。 注册用户的订单查询方式:在网站中登录后,进入用户后台,在商城管理>我的订单中查询您所下的订单。 二、订单状态: 网站订单处理时总共有七个订单状态分别是: 1、等待确认:客户在网站上下单提交后,相关客服人员正在进行确认订单的真实有效性,其中会涉及电话回访给下单人员进行确认。 2、已经确认:客服经过和客户的确认已经确认订单的有效性。至此订单会保留三天,进行等待付款的流程。 3、等待付款:在订单的有效期内,客户可以进行付款操作,客户可以选择网上支付、银行汇款、及上门付款和货到付款进行订单的支付操作。 4、已经付清:客户在订单有效期内已经支付了订单的相关费用,经财务组审核后,状态转入已经付清,进入到公司仓库发货流程。 5、配送中:仓库管理员正在为您的订单备货,和联系相关的物流系统,进行发货前的准备。 6、已发货:仓库发货员已经核对订单并根据订单里的相关要求,发出了相关的商品。订单所包括的产品正在配送途中… 7、已签收:客户收到商品后,在会员中心里选择相关订单,点选签收订单。订单状态转化为已签收完成状态,同时该笔订单所赠送的积分及相关的礼金券会直接返入相关会员的会员帐户中。 三、订单操作: 订单操作流程: ①客户自行在网站上进行下单; ②修改订单:在还未进行确认订单之前,客户可自行修改修改订单,删除订单; ③确认订单:经过相关客服人员进行确认(商品数量、商品名称、商品的价格、及其它的相关费用)至此订单状态转变为已经确认,不能进行相关修改操作。 四、交易记录: 交易记录的查询,只能是本站的注册会员才可以 具体操作: 会员进行登录>进入会员中心>在会员中心的左侧选择相关的按钮进行相关的查询操作。 五、我的余额: 会员资金余额的查询,只能是本站的注册会员才可以 具体操作: 会员进行登录>进入会员中心>点选会员中心首页>显示会员的相关信息,其中包括了会员的相关余额资金。
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