什么是商业模式，什么是盈利模式？

什么是商业模式，什么是盈利模式？

下面是商业模式的特点：只有抓住他的特点才能真正找到他的定义
1、接触用户。常言道“酒香不怕巷子深”。但现实是哪怕你做的再好，没人知道。甚至于当你知道自己的潜在用户在哪时，接触用户也是一件费时费力的难事。你必须通过电子邮件或互联网找到他们，或者用老套的方法–通过广播、打印广告、直邮、电话营销、上门推销。这些潜在用户往往不愿意聆听你或者对你说的话毫无反应，所以你必须明白如何找到并接触你的潜在用户。

2、差异化产品。你认为你拥有最好的产品，其他人也会认为自己的产品是最好的。不论你是否意识到，竞争永远存在。聪明的市场营销人员知道如何推广自己独一无二的产品–定位策略将突出产品的真正价值。你必须在激烈的竞争中有效阐述自己产品的独到之处。

3、定价。一项你需要做的最基本的决定是–你打算为自己的产品或服务定怎样的价格。免费是互联网生存法则之一，但请记住你仍然需要考虑怎样逐步的赚钱–你不可能仅靠用户规模生存。定价的第一步，是要明白用户从使用你的产品中获得了多少价值。下一步你需要估计你的总成本，分析竞争格局，并且为你的长期策略规划蓝图。为了让自己的公司活下去，产品的价格必须大于成本。

4、销售。劝说用户购买一项他们需要的产品是每个创业者都应该会的一项重要技能。你需要在公司的每一个阶段进行销售。所以你必须明白哪些因素可以推动交易成功完成，并成功的将销售的每一步结合起来。这一环节需要深思熟虑。当然，在这一切之前，先检验你的销售策略。

5、配送/渠道。互联网让配送变的简单。但是，对于高价物品来说，你需要一个直接的销售推动力；对于中档价位的产品，可采用特许经营商的方式；对于低价产品，可以通过折扣店或者网络销售。依据不同的销售渠道，你需要为你的产品设计不同的包装。

6、客户服务。除了教用户怎样使用你们的产品，你还要确信能处理好用户对产品的抱怨和退货的要求，回答关于产品的问题，倾听那些对产品提升有价值的建议。你也许需要提供咨询服务以确保你的用户能顺利使用你的产品。如果你的产品由公司用户使用，并对其生意运转意义非凡，你需要提供24小时x7天的在线支持。

7、获得用户称赞。你的生意成功与否，很大程度上取决于你的产品能在多大程度上满足用户需求。满意的用户将成为产品最好的销售人员，并从你的公司购买更多产品。不满意的用户将成为你公司最大的负担。