电脑系统诊断方法是什么
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解决时间 2021-10-10 03:31
- 提问者网友：夢醒日落
- 2021-10-09 03:49
电脑系统诊断方法是什么
最佳答案
- 二级知识专家网友：刀戟声无边
- 2021-10-09 04:20
您好，电脑故障的常见系统诊断方法有观察法、替换法、比较法、插拔法、清洁法、震动敲击法、程序测试法、最小系统法和综合法等，下面将分别介绍不同的诊断方法。
（1）观察法
观察法可以从听、闻、看和摸四个方面来诊断。
●听 即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构以及显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。
●闻 即闻主机及板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。
●看 即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断等。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。
●摸 即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触模或靠近CPU、显示器及硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
（2）清洁法
对于使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板和外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，由于震动或、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层，如用专业的清洁剂效果更好，重新插接好后开机检查故障是否排除。
（3）插拔法。
将插件板拔出或插入来寻找故障原因的方法。一块一块地拔出插件板，即每拔出一块插件板，就开机检查机器的状态，一旦拨出插件板后故障消失，说明故障在该板上，此法亦适于大规模集成电路芯片。
（4）替换法
用好的配件替换有故障疑点的配件的方法，其方法简单易行、方便可靠，对大规模集成电路尤其适用。
（5）震动敲击法
用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除。
（6）升温降温法
有时电脑工作很长时间或环境温度升高以后，出现了故障，而关机检查时却是正常的，再开机一段时间后又出现故障，这时可用升温法来检查机器。
人为地把环境温度升高，用来加速一些热稳定较差的元件，采用局部升温的办法来观察该组件的波形变化，确定其是否已坏。降温法是与升温法相对应的一种方法，也是一种淘汰热稳定性能较差的元件的好方法。
（7）程序测试法
一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊断程序和专用诊断程序。这类程序一般具有８个功能测试模块，可对ＣＰＵ、存储器、显示器、软硬盘、键盘和打印机接口等进行检测，通过显示错误信息，提供错误代码以及发出不同声响，为用户提供故障原因和故障部位信息，利用这类程序可方便地检测到故障位置。
（8）最小系统法
最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作；
运行软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。
最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。
（9）综合法
综合法就是在采用某一种方法反复进行而不能找出故障点时，同时采用上述几种方法来检测和查找故障部位及原因，从而获得解决问题的方案。它是各种方法的综合，无疑是检测与维修最强有力的手段和措施。专业硬件维修者经常采用，但经验较少的人员，一定要慎重使用，以免将问题弄得更加复杂。
了解了检测故障的一系列方法，就可以动手来进行故障的排除了。
（1）观察法
观察法可以从听、闻、看和摸四个方面来诊断。
●听 即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构以及显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。
●闻 即闻主机及板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。
●看 即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断等。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。
●摸 即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触模或靠近CPU、显示器及硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
（2）清洁法
对于使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板和外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，由于震动或、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层，如用专业的清洁剂效果更好，重新插接好后开机检查故障是否排除。
（3）插拔法。
将插件板拔出或插入来寻找故障原因的方法。一块一块地拔出插件板，即每拔出一块插件板，就开机检查机器的状态，一旦拨出插件板后故障消失，说明故障在该板上，此法亦适于大规模集成电路芯片。
（4）替换法
用好的配件替换有故障疑点的配件的方法，其方法简单易行、方便可靠，对大规模集成电路尤其适用。
（5）震动敲击法
用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除。
（6）升温降温法
有时电脑工作很长时间或环境温度升高以后，出现了故障，而关机检查时却是正常的，再开机一段时间后又出现故障，这时可用升温法来检查机器。
人为地把环境温度升高，用来加速一些热稳定较差的元件，采用局部升温的办法来观察该组件的波形变化，确定其是否已坏。降温法是与升温法相对应的一种方法，也是一种淘汰热稳定性能较差的元件的好方法。
（7）程序测试法
一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊断程序和专用诊断程序。这类程序一般具有８个功能测试模块，可对ＣＰＵ、存储器、显示器、软硬盘、键盘和打印机接口等进行检测，通过显示错误信息，提供错误代码以及发出不同声响，为用户提供故障原因和故障部位信息，利用这类程序可方便地检测到故障位置。
（8）最小系统法
最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作；
运行软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。
最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。
（9）综合法
综合法就是在采用某一种方法反复进行而不能找出故障点时，同时采用上述几种方法来检测和查找故障部位及原因，从而获得解决问题的方案。它是各种方法的综合，无疑是检测与维修最强有力的手段和措施。专业硬件维修者经常采用，但经验较少的人员，一定要慎重使用，以免将问题弄得更加复杂。
了解了检测故障的一系列方法，就可以动手来进行故障的排除了。
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- 1楼网友：动情书生
- 2021-10-09 05:11
诊断步骤:由软到硬、由大到小、由表及里、循序渐进。
检测原则：由表及里、先电源后负载、先外部设备再主机、先静态后动态、先一般故障后特殊故障、先简单后复杂、先公共性故障后局部性故障、先主要后次要
很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感，认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题。其实，多数电脑故障都有一定的规律可循，这方面的问题就好像是一层窗户纸，一捅就破，并不需要你具备太多电脑方面的知识。下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法。
环境检查法
对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。
CMOS还原法
有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”（载入缺省设置），按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。
检测原则：由表及里、先电源后负载、先外部设备再主机、先静态后动态、先一般故障后特殊故障、先简单后复杂、先公共性故障后局部性故障、先主要后次要
很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感，认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题。其实，多数电脑故障都有一定的规律可循，这方面的问题就好像是一层窗户纸，一捅就破，并不需要你具备太多电脑方面的知识。下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法。
环境检查法
对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。
CMOS还原法
有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”（载入缺省设置），按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。
- 2楼网友：从此江山别
- 2021-10-09 05:05
解决方案：这个错误是一般人不会遇到的，这种信息多半是对主板BIOS刷新不完整才会出现的，惟一的处理方式就是重新刷新BIOS，但不能保证一定成功。
2、CMOS battery failed
（CMOS电池失效）
解决方案：这说明CMOS电池已经没电了，只要将主板上的钮扣电池取下，换一块新电池即可。大部分主板都是使用3V的钮扣电池，你可别将5V的电池买回来哦！你只要仔细查看电池的表面就可以清楚地看到上面标示“3V”的字样。
3、CMOS check sum error-Defaults loaded
（CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值）
解决方案：这种情况通常是因为电池电力不足所造成，建议先换个电池看看。如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能而问题，因为CMOS RAM我们个人是无法维修的，如果主板还在保修期内请联系主板厂商或购买地的经销商处理。
4、Display switch is set incorrectly
（显示开关配置错误）
解决方案：只要你的主板不是老掉牙的，就肯定不会出现这个信息。一般来说，老主板上有一个路线用来设置屏幕为单色或彩色。出现此信息表示主板上的设定和CMOS设置不一致，所以只要判断主板和CMOS设置谁为正确，然后更新错误的设置即可。
5、Floppy disk（s） fail或Floppy disk（s） fail （80）或Floppy disk（s） fail （40）
（软驱检测失败）
解决方案：应检查软驱的数据线是否已正确连接，看看有没有反接或松脱。别告诉我，电源插头没有接上哦！如果没有软驱的话，建议在CMOS Setup程序中将“Drive A”设置为“None”。建议找个好软驱来试接一下。以证明原来的软驱是否有问题。
6、Hard disk（s） diagnosis fail
（执行硬盘诊断时发生错误）
解决方案：出现这个信息一般就是说硬盘本身出现故障了。你可以把硬盘接到别的电脑上试试看。如果问题还是没有解决，那可能是这块硬盘出现严重的物理故障了。
7、Hard disk（s） install failure
（硬盘安装失败）
解决方案：检查硬盘的电源线或数据线是否正确接上。如果同一条IDE数据线上持接两个IDE设备的跳线设置都一样的话，只要将这两个IDE设备的跳线设置不一样即可（一般将主硬盘设为Master，另一个设为Slave）。
8、Hard disk（s） initializing （Please wait a moment…）
（正在对硬盘初始化，请稍等片刻）
解决方案：这种信息在较新的硬盘上根本看不到，但在较老的硬盘上，因为速度较慢，所以就会看到这个信息。
9、Hardware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for datails，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP
（监视功能发现错误，进入“POWER MANAGEMENT SETUP”查看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入CMOS设置）
解决方案：有的主板具备硬件的监测功能，可以设定主板与CPU的温度监测、电压调整器的电压输出准位监测和对各个风扇转速的监测，当上述监测功能在开机时发觉有异常情况才会出现这个信息，这时可以进入CMOS设置，查看“POWER MANAGEMENT SETUP”中哪方面出现异常，然后加以解决。
10、Keyboard error or no keyboard present
（键盘错误或者未接键盘）
解决方案：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏，一些品质较次的键盘往往很容易出现此信息。
11、Memory test fail
（内存检测失败）
解决方案：通常这种情形是因为内存不兼容或系统故障所致。建议你重新插拔一下内存条，也许是因为内存条间互相不兼容。建议以每次开机一条内存的方式分批测试，找出故障的内存，把它拿掉或送修即可。
enable-Defaults loaded
（当前CMOS设定无法启动XP系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统）
解决方案：一般是在CMOS设置内的设置出现错误才会出现此信息，只要重新进入CMOS设置选择“Load Setup Defaults”载入系统原来的设定值，然后重新启动即可。
13、Press TAB show POST screen
（按TAB键可以切换屏幕显示）
解决方案：有些主板厂商会以自己设计的开机显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，而此信息是要告诉用户可以按“TAB”键把厂商自己设计的开机显示画面和BIOS预设的开机显示画面进行切换。
14、Press ESC to skip memory test
（正在进行内存检测，可按下ESC键跳过）
解决方案：当然你也可以按ESC键结束内存检测，或者等待检测通过。如果你不想等待的话，进入CMOS设置后选择“BIOS Features Setup”，将其中的“Quick Power On Self Test”设为“Enabled”，储存后重新启动即可。
2、CMOS battery failed
（CMOS电池失效）
解决方案：这说明CMOS电池已经没电了，只要将主板上的钮扣电池取下，换一块新电池即可。大部分主板都是使用3V的钮扣电池，你可别将5V的电池买回来哦！你只要仔细查看电池的表面就可以清楚地看到上面标示“3V”的字样。
3、CMOS check sum error-Defaults loaded
（CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值）
解决方案：这种情况通常是因为电池电力不足所造成，建议先换个电池看看。如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能而问题，因为CMOS RAM我们个人是无法维修的，如果主板还在保修期内请联系主板厂商或购买地的经销商处理。
4、Display switch is set incorrectly
（显示开关配置错误）
解决方案：只要你的主板不是老掉牙的，就肯定不会出现这个信息。一般来说，老主板上有一个路线用来设置屏幕为单色或彩色。出现此信息表示主板上的设定和CMOS设置不一致，所以只要判断主板和CMOS设置谁为正确，然后更新错误的设置即可。
5、Floppy disk（s） fail或Floppy disk（s） fail （80）或Floppy disk（s） fail （40）
（软驱检测失败）
解决方案：应检查软驱的数据线是否已正确连接，看看有没有反接或松脱。别告诉我，电源插头没有接上哦！如果没有软驱的话，建议在CMOS Setup程序中将“Drive A”设置为“None”。建议找个好软驱来试接一下。以证明原来的软驱是否有问题。
6、Hard disk（s） diagnosis fail
（执行硬盘诊断时发生错误）
解决方案：出现这个信息一般就是说硬盘本身出现故障了。你可以把硬盘接到别的电脑上试试看。如果问题还是没有解决，那可能是这块硬盘出现严重的物理故障了。
7、Hard disk（s） install failure
（硬盘安装失败）
解决方案：检查硬盘的电源线或数据线是否正确接上。如果同一条IDE数据线上持接两个IDE设备的跳线设置都一样的话，只要将这两个IDE设备的跳线设置不一样即可（一般将主硬盘设为Master，另一个设为Slave）。
8、Hard disk（s） initializing （Please wait a moment…）
（正在对硬盘初始化，请稍等片刻）
解决方案：这种信息在较新的硬盘上根本看不到，但在较老的硬盘上，因为速度较慢，所以就会看到这个信息。
9、Hardware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for datails，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP
（监视功能发现错误，进入“POWER MANAGEMENT SETUP”查看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入CMOS设置）
解决方案：有的主板具备硬件的监测功能，可以设定主板与CPU的温度监测、电压调整器的电压输出准位监测和对各个风扇转速的监测，当上述监测功能在开机时发觉有异常情况才会出现这个信息，这时可以进入CMOS设置，查看“POWER MANAGEMENT SETUP”中哪方面出现异常，然后加以解决。
10、Keyboard error or no keyboard present
（键盘错误或者未接键盘）
解决方案：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏，一些品质较次的键盘往往很容易出现此信息。
11、Memory test fail
（内存检测失败）
解决方案：通常这种情形是因为内存不兼容或系统故障所致。建议你重新插拔一下内存条，也许是因为内存条间互相不兼容。建议以每次开机一条内存的方式分批测试，找出故障的内存，把它拿掉或送修即可。
enable-Defaults loaded
（当前CMOS设定无法启动XP系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统）
解决方案：一般是在CMOS设置内的设置出现错误才会出现此信息，只要重新进入CMOS设置选择“Load Setup Defaults”载入系统原来的设定值，然后重新启动即可。
13、Press TAB show POST screen
（按TAB键可以切换屏幕显示）
解决方案：有些主板厂商会以自己设计的开机显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，而此信息是要告诉用户可以按“TAB”键把厂商自己设计的开机显示画面和BIOS预设的开机显示画面进行切换。
14、Press ESC to skip memory test
（正在进行内存检测，可按下ESC键跳过）
解决方案：当然你也可以按ESC键结束内存检测，或者等待检测通过。如果你不想等待的话，进入CMOS设置后选择“BIOS Features Setup”，将其中的“Quick Power On Self Test”设为“Enabled”，储存后重新启动即可。
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