单位的电话交换机有俩个座机号码A和B，分机号码是801-812，总是转接错误，分机号码能够拨通。

当有人打电话A的时候，分机客服801能够接到来电，当有人打电话B的时候，却是806分机的电话响，我们单位801是客服，要求无论拨打哪个 电话号码都是801响，之前还是好使的。

正常应该是801为默认虚拟总机，首先振铃的。这情况有以下可能：1、虚拟总机有首席跟次席之分，假如801分机占线，第二来电就到次席分机上振铃2、是否错误设置了专线专用功能。
建议：交换机复位一下

可能是里面的程序有些乱了 请人重新设置一下就OK 再看看别人怎么说的。