产品整体概念以及包括哪几个层次

答案:1 悬赏:70

解决时间 2021-01-23 15:08

提问者网友：爱了却不能说
2021-01-23 07:26

产品整体概念以及包括哪几个层次

最佳答案

二级知识专家网友：迟山
2021-01-23 08:51

产品整体概念整体产品包含3层次:核心产品、有形产品和附加产品 1、核心产品产品基本层次满足顾客需要核心内容即顾客要购买实质性东西例食品核心满足充饥和营养需要;化妆品核心满足护肤和美容需要等 2、有形产品整体产品第二层次企业设计和生产人员核心产品转变有形物品心便供给顾客层次上产品有形产品即满足顾客需要各种具体产品形式般应具有下5方面内容:质量、特色、款式、品牌、包装有形产品某种服务也应具有类似特征 3、附加产品整体产品第三层次指顾客购买产品时所得附加服务或利益提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售服务等现代市场竞争仅于生产和销售产品而且还于提供样附加服务和利益过去市场竞争主要产品本身竞争现还要加上服务竞争上3层次结合起来产品整体概念

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