如何做一个好的导购员？

如何做一个好的导购员？

导购员要掌握的技巧与常识： 1、产品知识。作为一名导购员，首先要了解你所销售的产品，以运动服装为例，要了解品牌的历史及特点，针对人群，产品样式，型号等基本知识。 2、语言技巧。当顾客进店后，首先通过客户的言谈举止识别客户的购买力，然后向客户推荐几款适当的产品，在推荐产品的时候，要注意聆听及观察顾客的语言及表情，来判断推荐产品的优略程度，语言交流比例以顾客提问居多，切忌滔滔不绝的介绍给顾客，容易引起顾客的反感。 3、销售技巧。销售过程中，顾客的购买会出现连带购买的可能，当促成一单销售后，用适当话语推荐一配套产品，销售成功几率会加大。 暂时先说这些，如果还有问题可以到我QQ博客，里面有很多销售文章！