联想手机根据客户体验设计创新出了哪些试验项目？

联想手机根据客户体验设计创新出了哪些试验项目？

联想手机根据客户体验设计创新出了“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目。
其中OTA天线实验室
为提高手机信号质量，联想移动引用国际著名OTA设备供应商美国ETS公司的国际领先天线测试实验室，该实验室完全满足北美CTIA的 OTA规范要求，通过对手机的OTA测试能对手机辐射性能作出全面的评价。联想移动通过对手机的OTA测试能定量测量手机贴近人脑使用时其发射和接收性能的影响程度，对手机天线进行优化设计，提高手机 的发射和接收性能，以保障手机最好的发射和接收性能，为消费者提供性能优良的移动通讯产品。
EMC电磁兼容实验室
为保证产品电磁兼容性能，联想移动投资近千万元引进国际领先的德国R&S公司标准3米法电磁兼容测试实验室，该实验 室为目前国际上技术最先进的电磁兼容测试系统，测试能力覆盖了EMI（电磁干扰）和EMS（电磁抗扰度）的全项测试；通过对手机的电磁抗扰度测试及电磁干 扰测试能确保手机在客户使用过程中不会因为周围电磁噪声的影响而导致无法正常通信及避免手机自身产生的电磁噪声去影响周边的电子设备，使之无法正常运行。
盐雾实验
专业的盐雾试验箱，模拟一些海岛或沿海地区潮湿且盐度高的恶劣环境，检测手机的各项性能指标，保证用户不管身处何种环境均能得到同样的高品质；此项试验 要求我们手机在经历35摄氏度的高温且浓度为5%的盐雾环境条件下保持48小时（相当蒸桑拿环境下）手机能保持正常的工作。
耐久性机械寿命实验室
耐久性机械寿命实验室主要模拟用户在实际使用中可能出现的各种使用场景而设计的寿命测试项目，从客户真实体验出发来确保产品的质量稳定性；目前该实验室 设计的试验项目在满足国家标准要求的基础上，还根据客户的真实体验进行设计创新出了“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目；
环境适应性实验室
模拟用户在实际使用中可能遇到的的各种复杂气候环境，确保产品在不同地区的不同环境下都能正常运行；目前设置的试验项目包括： “65℃高温试验”、 “零下40℃低温试验”、高温高湿试验、高低温循环冲击、零下5度的低温跌落试验、低温充电试验等十几个试验科目；这次奥运火炬珠峰登顶使用的就是联想 ET860的手机。
多媒体实验室
负责手机产品的音频性能测试和拍照性能测试，由音频测试系统及消音室、拍照暗室及Hi - Fi 试听室三部分组成； 音频消音室，是依据国际标准要求设计、建造的，达到国内领先水平的高精密全消音室，能够测试手机各项音频性能（如回音、通话效 果、听筒音量测试等）；Hi - Fi 试听室主要用于音乐手机的音频播放效果评估，实验室四周墙上都安装有消除声音反射的特殊材料，以达到良好的试听效 果；拍照暗室严格按照国际标准设计、建造的，测试能力达到数码相机级的测试要求，为设计高品质拍照手机的拍照效果提供了良好的保障。
射频性能实验室
在产品射频性能测试方面为了确保各款上市产品射频指标的稳定性及一致性，在拥有原有的R&S及Agilent公司的无线综测仪设备的基础上，联想移动从美国Agilent公司引入国际领先的射频综测系统，测试能力在满足国家标准要求的基础上还能基本覆盖欧标3GPP的测 试要求，且能模拟检测用户在高速行动、山区林地等各种恶劣环境下通信时手机的信号质量情况；使得公司在手机射频指标监控方面处于国内领先水平，大大提高了 用户的满意度。目前该实验室能进行GSM、GPRS、蓝牙等射频性能的测试，通过增加模块可以直接升级到TD-SCDMA、WCDMA等3G产品的射频性 能指标测试及WIFI等射频电性能测试

1.触摸屏手写试验
2.挤压试验
3.扭曲试验
4.扬声器寿命试验
5.振动马达寿命试验等三十多个试验科目；

联想移动始终遵循严格的质量管理标准，从商品开发、原材料选择、批量生产、产品完成出厂、直至市场销售，建立了贯穿各个环节的严格的质量控制体系，并且严格地按照质量控制标准的要求对各项指标进行评测。联想移动将致力于向消费者提供高品质的优质移动通讯产品和服务。

OTA天线实验室
为提高手机信号质量，联想移动引用国际著名OTA设备供应商美国ETS公司的国际领先天线测试实验室，该实验室完全满足北美CTIA的 OTA规范要求，通过对手机的OTA测试能对手机辐射性能作出全面的评价。联想移动通过对手机的OTA测试能定量测量手机贴近人脑使用时其发射和接收性能的影响程度，对手机天线进行优化设计，提高手机 的发射和接收性能，以保障手机最好的发射和接收性能，为消费者提供性能优良的移动通讯产品。
EMC电磁兼容实验室
为保证产品电磁兼容性能，联想移动投资近千万元引进国际领先的德国R&S公司标准3米法电磁兼容测试实验室，该实验 室为目前国际上技术最先进的电磁兼容测试系统，测试能力覆盖了EMI（电磁干扰）和EMS（电磁抗扰度）的全项测试；通过对手机的电磁抗扰度测试及电磁干 扰测试能确保手机在客户使用过程中不会因为周围电磁噪声的影响而导致无法正常通信及避免手机自身产生的电磁噪声去影响周边的电子设备，使之无法正常运行。
盐雾实验
专业的盐雾试验箱，模拟一些海岛或沿海地区潮湿且盐度高的恶劣环境，检测手机的各项性能指标，保证用户不管身处何种环境均能得到同样的高品质；此项试验 要求我们手机在经历35摄氏度的高温且浓度为5%的盐雾环境条件下保持48小时（相当蒸桑拿环境下）手机能保持正常的工作。
耐久性机械寿命实验室
耐久性机械寿命实验室主要模拟用户在实际使用中可能出现的各种使用场景而设计的寿命测试项目，从客户真实体验出发来确保产品的质量稳定性；目前该实验室 设计的试验项目在满足国家标准要求的基础上，还根据客户的真实体验进行设计创新出了“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目；
环境适应性实验室
模拟用户在实际使用中可能遇到的的各种复杂气候环境，确保产品在不同地区的不同环境下都能正常运行；目前设置的试验项目包括： “65℃高温试验”、 “零下40℃低温试验”、高温高湿试验、高低温循环冲击、零下5度的低温跌落试验、低温充电试验等十几个试验科目；这次奥运火炬珠峰登顶使用的就是联想 ET860的手机。
多媒体实验室
负责手机产品的音频性能测试和拍照性能测试，由音频测试系统及消音室、拍照暗室及Hi - Fi 试听室三部分组成； 音频消音室，是依据国际标准要求设计、建造的，达到国内领先水平的高精密全消音室，能够测试手机各项音频性能（如回音、通话效 果、听筒音量测试等）；Hi - Fi 试听室主要用于音乐手机的音频播放效果评估，实验室四周墙上都安装有消除声音反射的特殊材料，以达到良好的试听效 果；拍照暗室严格按照国际标准设计、建造的，测试能力达到数码相机级的测试要求，为设计高品质拍照手机的拍照效果提供了良好的保障。
射频性能实验室
在产品射频性能测试方面为了确保各款上市产品射频指标的稳定性及一致性，在拥有原有的R&S及Agilent公司的无线综测仪设备的基础上，联想移动从美国Agilent公司引入国际领先的射频综测系统，测试能力在满足国家标准要求的基础上还能基本覆盖欧标3GPP的测 试要求，且能模拟检测用户在高速行动、山区林地等各种恶劣环境下通信时手机的信号质量情况；使得公司在手机射频指标监控方面处于国内领先水平，大大提高了 用户的满意度。目前该实验室能进行GSM、GPRS、蓝牙等射频性能的测试，通过增加模块可以直接升级到TD-SCDMA、WCDMA等3G产品的射频性 能指标测试及WIFI等射频电性能测试。

联想根据客户的真实体验进行设计创新出了“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目!
联想移动还通过网络、电话、短信等呼叫红心平台全方位接受用户咨询。作为业界率先通过COPC-2000国际认证的呼叫中心，联想呼叫中心运作效率领先，平均接起时间为30秒以内，每日可接受上千名用户咨询。针对手机用户最关心的维修周期及零配件问题，联想手机对其专业的工程师提出了当日修复，全国平均修复时间不超过3天的要求，以高品质的服务回馈用户。
此外，联想客服还不断推出“1小时快修”等活动进一步提高维修效率；对于一些特殊用户的特殊需求，还灵活地提供“绿色通道”的定制化服务。同样，在配件支持方面，它独有的双模式化管理，能便捷地即时查询到配件的使用情况，配件周转速度处于业界前列。

“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目
具体如下：
OTA天线实验室
为提高手机信号质量，联想移动引用国际著名OTA设备供应商美国ETS公司的国际领先天线测试实验室，该实验室完全满足北美CTIA的 OTA规范要求，通过对手机的OTA测试能对手机辐射性能作出全面的评价。联想移动通过对手机的OTA测试能定量测量手机贴近人脑使用时其发射和接收性能的影响程度，对手机天线进行优化设计，提高手机 的发射和接收性能，以保障手机最好的发射和接收性能，为消费者提供性能优良的移动通讯产品。
EMC电磁兼容实验室
为保证产品电磁兼容性能，联想移动投资近千万元引进国际领先的德国R&S公司标准3米法电磁兼容测试实验室，该实验 室为目前国际上技术最先进的电磁兼容测试系统，测试能力覆盖了EMI（电磁干扰）和EMS（电磁抗扰度）的全项测试；通过对手机的电磁抗扰度测试及电磁干 扰测试能确保手机在客户使用过程中不会因为周围电磁噪声的影响而导致无法正常通信及避免手机自身产生的电磁噪声去影响周边的电子设备，使之无法正常运行。
盐雾实验
专业的盐雾试验箱，模拟一些海岛或沿海地区潮湿且盐度高的恶劣环境，检测手机的各项性能指标，保证用户不管身处何种环境均能得到同样的高品质；此项试验 要求我们手机在经历35摄氏度的高温且浓度为5%的盐雾环境条件下保持48小时（相当蒸桑拿环境下）手机能保持正常的工作。
耐久性机械寿命实验室
耐久性机械寿命实验室主要模拟用户在实际使用中可能出现的各种使用场景而设计的寿命测试项目，从客户真实体验出发来确保产品的质量稳定性；目前该实验室 设计的试验项目在满足国家标准要求的基础上，还根据客户的真实体验进行设计创新出了“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”等三十多个试验科目；
环境适应性实验室
模拟用户在实际使用中可能遇到的的各种复杂气候环境，确保产品在不同地区的不同环境下都能正常运行；目前设置的试验项目包括： “65℃高温试验”、 “零下40℃低温试验”、高温高湿试验、高低温循环冲击、零下5度的低温跌落试验、低温充电试验等十几个试验科目；这次奥运火炬珠峰登顶使用的就是联想 ET860的手机。
多媒体实验室
负责手机产品的音频性能测试和拍照性能测试，由音频测试系统及消音室、拍照暗室及Hi - Fi 试听室三部分组成； 音频消音室，是依据国际标准要求设计、建造的，达到国内领先水平的高精密全消音室，能够测试手机各项音频性能（如回音、通话效 果、听筒音量测试等）；Hi - Fi 试听室主要用于音乐手机的音频播放效果评估，实验室四周墙上都安装有消除声音反射的特殊材料，以达到良好的试听效 果；拍照暗室严格按照国际标准设计、建造的，测试能力达到数码相机级的测试要求，为设计高品质拍照手机的拍照效果提供了良好的保障。
射频性能实验室
在产品射频性能测试方面为了确保各款上市产品射频指标的稳定性及一致性，在拥有原有的R&S及Agilent公司的无线综测仪设备的基础上，联想移动从美国Agilent公司引入国际领先的射频综测系统，测试能力在满足国家标准要求的基础上还能基本覆盖欧标3GPP的测 试要求，且能模拟检测用户在高速行动、山区林地等各种恶劣环境下通信时手机的信号质量情况；使得公司在手机射频指标监控方面处于国内领先水平，大大提高了 用户的满意度。目前该实验室能进行GSM、GPRS、蓝牙等射频性能的测试，通过增加模块可以直接升级到TD-SCDMA、WCDMA等3G产品的射频性 能指标测试及WIFI等射频电性能测试

“触摸屏手写试验”、“挤压试验”、 “扭曲试验”、“扬声器寿命试验”、“振动马达寿命试验”、“OTA天线实验”、 “EMC电磁兼容实验”、“盐雾实验”、“耐久性机械寿命实验”、“环境适应性实验”、“多媒体实验”、“射频性能实验”等三十多个试验科目。
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