（工作上碰到特记仇的小人怎么办？不配合我工作，我需要向领导出来调解这种局面吗？

进公司半年，我是负责售后这块，前段时间一客户向我反馈他地区出现窜货这情况，求救我向公司反馈反馈，说这问题要不解决他不敢主推我们产品。我说你可以向当地负责工作人员反馈，他说没用，当地工作人员根本解决不了这事情，委托我向大领导反馈下。那天我们大领导刚好也在，我就响我们大领导反馈这事情（我的目的主要是想让我们领导知窜货也是影响我们销量的一个因素）后来我们领导说这事情你叫负责当地的工作人员去解决就可以了。
当地负责人知道我这事情先跟我们领导说后，他大骂我，说：小妹我告诉你，你想让领导说我管理市场不行，你心术那么不正，我不是那么好惹的，我到时候也会攻击你的（有些我就不在这描述了，总之说的话非常的难听）
今天他负责市场刚好又有客诉，打电话叫我帮他解决，由于客人描述的情况我需要核实看是否属实，叫他下去看看，他说他没空，已经叫派他助理下去处理了，叫他提供助理电话或者店老板电话，他不肯提供，说不给到时候你又在背后搞我，我听了非常的生气。
对这种情况我要怎么应付他，后期他市场的事情我要怎么处理。

这个是属于为人处世的学问吧，当初你向你们大领导说的时候可以先给那位负责人说一下，问他该怎么处理，你这样直接跟大领导说，是很容易让人认为你在告状，如果你再向领导提，只会激化矛盾。出来上班是要受些气的，要对付一个人最好不要在你们有明显摩擦的时候，山不转路转，总会有机会的吧

任务占坑