如何加强团队合作理念

如何加强团队合作理念

在营销服务理念上，总经理室经过反复强调、灌输、纠正，全店上下基本形成了“二线服务一线、一线服务宾客、全店服务营销”的理念。不同部门、不同岗位之间围绕销售工作“相互合作、相互补位、相互谅解”的团队意识不断增加。
销售部门做好团队客人入住前各项准备工作，了解他们的特殊需求，及时与有关职能部门沟通;前厅部的员工每天早晨在做好本部门工作的前提下，抽调一名服务员到自助餐厅帮忙;房务中心在不增加服务员的前提下，通过合理调节，尽力做好客房打扫工作;工程部的员工在努力缩短报修时间，提高维修质量的同时，根据销售部的要求，不厌其烦地对客房加床、拆床，满足客人需要;会务中心更是与会务组织者面对面的加强沟通，尽最大努力满足客人的各种需求，得到了客人的好评;安保部组织了防火和疏散了演练，平时加强了对楼面和外场的巡视和进出车辆的安全管理;餐厅把重点放在食品安全卫生执行工作，严把食品进货渠道，严格执行食品专人保管和生熟分开制度，集中力量做好住店客人的早晨供应服务。