急，急！奖励十分求解，半年内新冰箱坏了两次，要求换新机的妙招

此为奥玛牌冰箱。半年内出现两次问题。我要求换新机，他们一直不同意，希望有经验的朋友给我建议，十分感谢，奖励十分。详细情况是这样。第一次，购机后三个月的样子，冰箱整机不制冷，后来加了雪种，维修师傅焊了半天。我问为什么没雪种了，是不是漏了，他们说不清楚，也有可能是出厂的时候雪中没加满，但是他们又焊了半天，什么原因，只有他们自己清楚。维修记录上什么都不写，我再三要求，才给我写了宝贵的三个字：加雪种。日期，维修人员签名什么都没。第二次，只过了3个月的样子，冰箱再次不制冷，上面的保鲜室没冷气，冰箱直接拖走了，说可能是堵塞了。花了2200多买的冰箱，半年坏两次,每次来维修，我都要请假等他们来维修，他们说过了包换的15天了，不能换了，只能修，即使一直有问题，只要不是同一个问题重复出现就不能换。是不是一直要这样修到保修期过后，过了保修期直接不管我们了？大家都知道一个电器一旦出现问题，以后可能经常要维修，我肯定不同意，但是售后坚决不给我们开故障鉴定单，只同意给手写的维修记录单。
悬赏25分，新手啊，没什么分，积分全都贡献出来了。只能是意思一下，不好意思啊，另，我打了售后服务电话了，他们不同意换。二楼说的很对，就是因为他们说我不符合换的条件所以不给换，但是如果保修期内，我一直问题不断，都不给换，那过了保修期我找谁去呢，商家不应该以这样的理由拒绝换，产品确实有问题，我也不可能每次都请假等他们上门维修，那日子还要不要过了一个小冰箱2200多也不算便宜，我前几年给妈妈买的冰箱才1000多点，什么问题也没有出现过啊唉，悔死了应该买知名品牌，杂牌子还是不能考虑，当时，是看它外观挺好看的

哈哈悬赏太少了 不是看你悬赏才说的啊 你可以拨打售后的投诉电话 这个很管用 因为累计投诉不解决 就会取消售后资格 所以很给力的电话 新冰箱不制冷 还维修两次 气人啊 按正常程序应该找到泄漏点再焊好打压 确认无漏电才可加氟利昂 留好了维修证明坚决投诉 看过了三次他还怎么办 这个售后有问题 最起码没有责任心

最简单啦等他们搞活动人多时你就吵说他们质量差要求换机一般他们都会换的，不换就一直吵吵到换为止。我就是销售的一般这种情况只要外观无事我们都会换的（怕影响不好）

你好！ 哈哈悬赏太少了 不是看你悬赏才说的啊 你可以拨打售后的投诉电话 这个很管用 因为累计投诉不解决 就会取消售后资格 所以很给力的电话 新冰箱不制冷 还维修两次 气人啊 按正常程序应该找到泄漏点再焊好打压 确认无漏电才可加氟利昂 留好了维修证明坚决投诉 看过了三次他还怎么办 这个售后有问题 最起码没有责任心 我的回答你还满意吗~~

1。直接打说明书厂家电话，把问题反应给厂家。（适合品牌产品，杂牌子的估计打过去只能是浪费电话费） 2。如果厂家硬来，你也没辙。最后一招，媒体曝光吧，反正能换最好，不能换也要臭他一次。 买家电，一定要相信品牌，品牌是质量和售后的保障。 这年头，兄弟，要相信这么一句话，贵的东西，不一定是好的东西，但便宜的，肯定没什么好东西。同等程度的外观、性能，如果价格便宜的比较夸张，那就肯定是陷阱。毕竟，企业要比消费者要精明的多。

按照国家三包规定，有质量问题的机子，换机的条件只有3种，一是在发票日期15天以内，二是保期内同样故障连续三次修理，三是保期内厂家原因无法维修的。你的情况都不符合以上3条，所以厂家售后的敢硬来，你只能算运气不好，自己接受教训了，买大件家电，不能图便宜，绝对是一分价钱一分货，没有什么东西又好价钱又便宜的，厂家比用户精明。

按照国家的《三包法》：7日内：退、换、修；15日内：换、修；15日至厂家承诺的保修期止：修；一年之内因同一故障两次维修仍不能交付用户正常使用的：换，如无相同型号的机器，可有用户选择其他机型更换并补齐差价；的规定以及您描述的故障现象，您换机的可能性很大，因为根据故障现象，您的机器应该是蒸发器微漏，这个是典型机器质量差或焊接不良造成的，另外如果维修记录属实，那么维修人员也存在失职，没有找出故障原因就潦草进行维修，而且不留下相关信息； 建议：投诉到工厂或售后总部，如实描述维修经过，并表示相当不满，若不及时处理会再次投诉到相关部门； 若仍不能得到解决，联系315机工商部门协调换机，机器肯定是有故障的，不要怕，一定能换。