三星2015手机短信打不开

三星2015手机短信打不开

若您收到的短信无法打开，建议您：
1.尝试查看其他短信，有可能部分短信存在兼容性问题。
2.若手机中的短信均无法打开，建议进入应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部--打开信息--清除数据。
3.备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5.若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，我们建议您： 1、手机中操作下：设定-应用程序-管理应用程序-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下 2、设定-应用程序-管理应用程序-滑动屏幕选项（全部）-badgeprovider点击进入清除数据试下 3、若问题依旧存在（第三方软件引起） 请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/私人-恢复出厂设定） 注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作 我们尽我所能为您敲打以上答案，衷心希望可以解决您的问题，并期待您的满意评价。三星感谢您的支持与厚爱。