我开启中国电信IPTV的时候，说什么认证失败，请重新尝试，若问题仍然存在，请联系客户人员，故障代码是

我开启中国电信IPTV的时候，说什么认证失败，请重新尝试，若问题仍然存在，请联系客户人员，故障代码是

因为手机设置禁止访问或相应账号内余额不足。
1、搜索到中国电信chinanet后，打开浏览器随便登陆一个网址会出现登陆页面，输入相应的账号和密码就可以了，如果出现认证失败可能是因为手机设置禁止访问或相应账号内余额不足。建议拨打10000号找客服MM查一下账号是否有问题，若没有问题再去检查手机设置。
2、通过搜索“中国电信”或者直接输入电信官网网址。打开电信官网。 之后，通过电信网站个人账户和密码登录（该帐户和密码非宽带账号和密码，只是网站登录的客户密码）。 登录成功之后，选择个人信息这一栏，之后选择“IPTV密码修改”。

3、此阶段机顶盒将会调入安装人员在设置页面中设置的网络接入参数进行尝试登录网络，如果网络无法登陆机顶盒将会停滞在7%，此阶段问题主要由网络故障引起，需请电信工作人员检查网络连接。

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
不推荐您自行操作。因为设置无线后，还需要对itv进行相关的设置方可正常的使用wifi和观看itv。非专业人员不可设置，以免给您的使用带来不便。这里推荐您请工作人员上门替您调试即可解决您的问题啦。希望我的回答可以帮助到您。
详情咨询安徽电信网上营业厅。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!