如何开发国外客户、管理国外客户资料

如何开发国外客户、管理国外客户资料

如果是东南亚，中南美，中东以及非洲那绝对是要以价格取胜，一般第一轮报个比较适中的价格，比如加10个点的利润报出去至于国内的外贸公司，一般也可以适当报高一点的价格，因为我们宁愿直接跟老外做生意也最好少通过国内外贸公司，价格压的低不说，还喜欢拖货款不过也要看的，此外还有一类客人比较无聊，一上来就让你把所有产品的报价清单发给他，他们多半是骗子和做市场调查的，但是其中也有少部分确实是买家，所以对待这种客人的方法是：首先要感谢他的询价，接着跟他说公司产品太多，无法将全部产品的报价单发给他，让他们先登陆本公司的网站查看具体的产品，然后将感兴趣的产品编号发给你，你再对他们报价你这样回复他们，有一些不理你的那肯定就是骗子了，继续让你报具体产品价格的有些就是潜在国外客户。
另外，在不同的场合报价也有所不同比如你在参展期间的报价总体都不要过高，特别像广交会和国内一些专业展，在你的摊位周围肯定云集了你这个行业的其他竞争者，很多客人都会货比三家，你这个时候如果还是报高价的话，那客人可能都被你吓跑了
最后来说如何做报价单,报价一定要完整，不能只是报一个单价给客人一份专业的报价单最好用EXCEL格式来做，一定要包括公司抬头，产品名称，产品图片，产品编号，尺寸，价格，毛/净重，外箱尺寸，装箱数量，20尺柜装箱量（不要告诉我你不知道怎么算），最小起订量，交期，报价有效期等注意字体也不要用中文格式的字体，另外产品图片的大小不要太大，一般整个报价单的大小最好控制在1.5M以内这样一来， 报价单就非常专业了，国外客户也会比较满意，对你们公司的专业性有了进一步认同，离接到订单又进了一步.
在对国外客户报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时，国外客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住国外客户。可以说，良好的公司形象就是招来国外客户的金字招牌、合理的报价技巧，就是一把利刃剑。
通过与国际买家的合作以及对带来询盘的国际买家，通常我们按照其规模分为大、中、小国际买家，按照产品项目分为高端产品国际买家、中高端产品国际买家、中低端产品国际买家、低端产品国际买家。以下对各类国际买家一一进行分析。
中高端产品国际买家篇
中高端产品国际买家采购模式，通常这类买家往往最关注的问题是：1,产品质量是否稳定可靠；2,供应商是否诚信；3,服务是否能够长期合作；4,ODM生产能力与OEM生产能力（注意：现在的趋势是 ODM能力）；5,对其所在国家市场的产品流行变化是否敏感；6,合适的价格
中高端国际买家采购特点：价格通常不是他第一考虑的要素，其往往考虑的是长期的合作关系，忠诚度比较高。
这类国际买家选择供应商的途径主要有：1，业内人士介绍以及内部采购座谈会（非公开）
如：厨柜，家庭水暖器材等 通常是数个采购商自己组织一些内部会议，通过介绍的方式来选择一些优质的供应商。 2，委托专业的国际贸易资讯服务公司或中介机构介绍供应商。3，委托一些采购代理寻找优质供应商（注意，采购代理与贸易公司是有差异的）。4，专业的展览会筛选（ 以欧美以及香港的展览会为主）。 5，专业的采购杂志。6，在中国开设采购办事处
中高端国际买家途径分析：极少通过网络途径去寻找供应商，考察周期长，信息量过于庞大 不方便挑选，这是追求工作效率的国际买家所不能接受的。