对开门的冰箱冷冻室门上方总结冰

我是风冷的冰箱，冷冻室的门上方能结2公分厚的冰,其它地方连霜都没有,是什么原因呢?售后都解决了几次，冰还是一直结啊，真愁人啊

门体破裂或者是门封条变形漏冷。
冰箱冷冻室内温度很低，一般都在-15度以下，如果冷冻室门体发生破裂导致门体内部进水，门体的保温效果会严重变差，且门体外部某些部位会结冰；
如果门封条局部破裂漏冷气，则漏冷气的部位也会结冰。

不正常，对开门冰箱基本上都是风冷的，食品上冻正常，但额外结冰就不对了，顶端结冰估计是顶部发泡不良，保温不好，温度传进来导致内部凝露再结成冰的。也可能是冷冻室温度较低，开门时间较长，关门后相对热的空气上升，附在顶部积累成冰。