你好！我vivoy13手机开机定屏了，怎么办？

你好！我vivoy13手机开机定屏了，怎么办？

建议您参照以下方法尝试：
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按电源键10秒再同时按住音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset ，等界面跳转之后，再选择reboot system now。此操作会清除您手机上的所有数据。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。

长按电源键十秒重启试试。 1. 在手机开机出现开机logo时   一直按住左边的菜单键。 2. 直到开机后手机的左下角出现“安全模式”的字样在松手。 3. 然后到设定里面找到重置、点击恢复出厂设置、 进入恢复状态，完成后手机自动重启。 4. 你会发现左下角安全模式的字眼消失，手机恢复正常。

根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后 开机\vivoy13,手机 根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后

您好！ 根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机： 1.长按电源键10秒强制重启手机试试。 2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。 3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） 若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！