新购华为NOVA3E 第5天充电越来越烫开不了机，要求退换因为外壳有划痕被拒绝 ，该怎么办？

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申请维修，或到当地华为专卖店去检测是否为缺陷机，如果属于质量问题。可以换和退的 ， 或找12315投诉

华为nova 3e很不错的，以下是手机参数信息： 1、屏幕：屏幕尺寸5.84英寸，色彩1600万色，分辨率fhd 2280x1080 像素。高效还原真实生动的色彩，为您带来媲美数字影院般的高清视觉盛宴。 2、摄像头：后置1600万像素+200万像素，f/2.2光圈，支持自动对焦（相位对焦），前置2400万像素，f/2.0光圈，支持固定焦距，无妆胜有妆，美颜最高境界。 3、系统：nova 3e采用emui 8.0（基于安卓8.0）系统，kirin 659（麒麟659）八核cpu，高速流畅。 4、电池：电池容量3000mah，标配9v/2a充电器，支持快充，提升充电效率的同时，使充电更安全。 可以登录华为商城了解更多的手机参数，根据个人的喜好和需求来选择一款。