2位80多岁老年人腿脚不方便，在北京承高铁能送站吗

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北京站和北京西站需要进站接送老幼病残孕重点旅客和有特殊需求进站接送旅客的人员，需持本人有效身份证件，到车站爱心进站口办理实名制验证进站手续，并通过车站安检进站。
北京南站不太清楚怎么处理。