hp 笔记本电脑从window8.1升级到试用版window10，显示准备就绪后黑屏，几个钟头了，

hp 笔记本电脑从window8.1升级到试用版window10，显示准备就绪后黑屏，几个钟头了，如何解决？

强制关机。

您好，欢迎您使用惠普产品~ 惠普笔记本预装的windows8.1系统开启自带更新后，更新数据时会提示升级推送，按提示选择查找安装就可以完成升级。若始终没有收到推送信息，可以将笔记本中自己需要数据拷贝出来做好备份，接好外接电源和内置电池，重启按f11恢复系统到出厂后，再更新数据等待推送提示信息。 具体步骤如下： 开机连续按f11按钮，选中“中文（简体）”语言， 选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”， 下一个界面选择“疑难解答”， 再选择“初始化电脑”， 然后选择“下一步”，接下来选中“windows8.1”， 继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复， 下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复 若这个方式也无法操作，还可以联系当地惠普授权售后，通过这里恢复安装预装版本系统，再更新等待推送信息进行升级安装的。 需要留意的是，升级前务必按笔记本机型查看惠普官网是否发布windows10驱动，若没有提供适用驱动，还需要继续等待经常关注惠普官网的驱动更新，等待驱动更新后再安装使用windows10系统，以免因驱动缺失导致笔记本功能无法正常使用.刚出品的windows10系统本身数据存在运行不稳地现象的,其他常用软件也没有完全都提供了适合wind10的版本.暂时不建议安装使用~ 我是hp员工。 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。