《多彩云2代》品牌电视,Pppoe拨号老是失败,是怎么回事啊? 没网络看不了电影,好急。 求大家
答案:1 悬赏:20
解决时间 2021-03-27 05:16
- 提问者网友:杀生予夺
- 2021-03-26 15:10
《多彩云2代》品牌电视,Pppoe拨号老是失败,是怎么回事啊? 没网络看不了电影,好急。 求大家
最佳答案
- 二级知识专家网友:荒野風
- 2021-03-26 16:26
您好!根据您的描述。步骤一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤二处理。步骤二:请重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请转入步骤三处理。步骤三:检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤四处理。步骤四:请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请您先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,请致电安徽电信10000+4+1咨询。
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