客房员工犯错要怎么写处理意见上报领导 铺床单的时间上面有脏迹客人投诉
答案:2 悬赏:50
解决时间 2021-02-14 16:04
- 提问者网友：优雅ぉ小姐
- 2021-02-14 09:50
客房员工犯错要怎么写处理意见上报领导 铺床单的时间上面有脏迹客人投诉
最佳答案
- 二级知识专家网友：有钳、任性
- 2021-02-14 09:57
轻描淡写的 描述一下就可以了 领导不愿意接麻烦的 要让他明白 事情很小很小
可以写 第一时间给客人更换了新的床单 或更换房间 并赔礼道歉 对责任人进行了批评教育 罚款XX元 之类的 如果你们有管理制度的话 参照你们的管理制度 对员工进行处理
因为这么点问题能投诉的人 肯定不是大度的人 你可以给客人 一点价格优惠 或赠送礼品 等措施平息问题
总之结论就是 客人满意 员工认罚 领导放心 小事情
可以写 第一时间给客人更换了新的床单 或更换房间 并赔礼道歉 对责任人进行了批评教育 罚款XX元 之类的 如果你们有管理制度的话 参照你们的管理制度 对员工进行处理
因为这么点问题能投诉的人 肯定不是大度的人 你可以给客人 一点价格优惠 或赠送礼品 等措施平息问题
总之结论就是 客人满意 员工认罚 领导放心 小事情
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- 1楼网友：单身小柠`猫♡
- 2021-02-14 11:10
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