酒店满房把客人安排到其他酒店，后面客人投诉，怎么处理

酒店满房把客人安排到其他酒店，后面客人投诉，怎么处理

为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊
要不你就换一个试试 风语者机器人

首先得对客人说对不起，由于本店员工的疏忽造成的后果致歉，看客人态度进行交流，不影响本店收益的前提下，看是否是免收费用或者打折，或者给他一个什么优惠。比如他住宿的客房给他优惠一下，或者赠送点小礼物。反正客人就是要你向上帝一样尊敬他，让他有高人一等的感觉，就算他被宰了，他也喜欢。