我加入了消保,刚过完节快递都没时间取货，我们联系也没来拿。现在买家申请退款了。

我加入了消保,刚过完节快递都没时间取货，我们联系也没来拿。现在买家申请退款了。

确认退款的话交易就算失败了，买家没有理由投诉你的。如果你不发货还拒绝买家退款，那倒可以投诉你。
不过还是建议你和买家联系下。最好能再取得买家的谅解，把货发出去。快递不来，可以自己去寄。最主要是把买家放在第一位。