你怎么看待丰田汽车召回的事件?
答案:2 悬赏:60
解决时间 2021-12-27 21:28
- 提问者网友:献世佛
- 2021-12-27 09:34
你怎么看待丰田汽车召回的事件?
最佳答案
- 二级知识专家网友:封刀令
- 2021-12-27 09:44
中国法律还是不键全
丰田在美国什么态度?在中国什么态度?
还用得着说咩?
总裁道歉,呵呵,用现在非主流的一句话:如果道歉有用的话还用警察干什么!
我就不信这事没影响丰田销售,简直是拿消费者当白痴
丰田在美国什么态度?在中国什么态度?
还用得着说咩?
总裁道歉,呵呵,用现在非主流的一句话:如果道歉有用的话还用警察干什么!
我就不信这事没影响丰田销售,简直是拿消费者当白痴
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- 1楼网友:woshuo
- 2021-12-27 11:22
正如一媒体同行曾戏言,丰田就好比一个笑傲江湖、独孤求败的大侠,决战华山之巅,称霸武林,却在自练轻功时,莫名其妙被自家厅堂的门槛绊倒,一个踉跄摔得鼻青脸肿。众高手闻之,免不了幸灾乐祸,纷纷“以唾沫淹之”,还讥讽道,你那绝世轻功上哪去了?
应该说,作为一家有着深厚历史沉淀的汽车品牌,在过去的几十年里,丰田一直通过它闻名于世的“持续改进”方式,把安全与质量始终排在企业发展的第一位,并逐步在消费者心目中树立起了良好声誉,只不过,由于追求优良品质下的低成本理念,使得丰田采用了“零部件通用化”的配套体系,即在不同级别的车型上采用相同的零部件供应商,这样一来,另一个问题就出现了,一旦某一零部件出错,便会带来“一损俱损”的后果。这也是为什么一个小小的油门踏板便把丰田的主流产品几乎“一网打尽”的缘由,丰田之前有过的汽车召回事件,其根源也多数在于此。
知错能改,善莫大焉。还好,丰田已意识到这一点,丰田章男表示,丰田将回归到自创业以来所一直倡导的造车理念,即产品安全第一,质量第二,数量第三,成本绝对是放在最后。
正是基于这种修正的态度,一个在汽车乃至全球制造业都备受关注企业的掌门人,才在召回事件发生后,主动到中国向消费者道歉,并带来切实可行的解决办法。
事实上,丰田章男的这次北京之行,已起到了立竿见影的效果。
“连总裁都亲自来中国道歉了,这在中国倒是首次,机械产品嘛,谁也不能保证不出任何问题,店里态度也挺好,几遍电话通知来修,更何况这款车在中国也没有发现不良报告的,所以没太大的担心。”3月5日,一位正在深圳深业一汽丰田维修R****4油门踏板的车主表示。
另一位正在选购R****4的消费者也同样表示:召回事件并没有影响他原来的购车计划,对丰田章男的来京解释道歉诚意也表示肯定。
也就是说,丰田的召回事件虽闹得沸沸扬扬,但却并没有影响到丰田的实际销售,消费者面对召回事件也比较理性,基本上也认同召回在一定程度也是对消费者权益的保障。
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