vivo手机为什么第一张卡收到了短信,然后点开信息看不到

vivo手机为什么第一张卡收到了短信,然后点开信息看不到

您好！
　　非常抱歉给您带来不便，请您确认以下信息
　　　　1、您是否是短信内容乱码无法识别？是否设置了加密或者软件锁而忘记了密码？2、是否是点击待机图标进入不了或者点击下拉通知栏没反应？

　　3、请您尝试一键清理或者重启看恢复

　　4、如果您把该联系人设置了隐私联系人并且设置为不显示则无法在信息列表查看到，可以去i管家隐私空间-通讯锁查看

　　　　5、您是否设置了访客模式，恢复正常模式尝试

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo手机备份和恢复短信可以参考以下方法： 1、进入手机云服务--短信--备份--选择增量备份/覆盖备份即可备份，点击恢复可还原备份的短信（funtouch os 2.5系统云服务没有增量/覆盖选项）； 2、将手机连接电脑，进入vivo手机助手--登陆云服务账号--我的手机--数据备份--即可备份/恢复短信。 如果使用第三方的软件备份，用对应的软件恢复即可，没有备份短信则不能恢复。