CRM成功实施的基本内容和关键

要速度的 完整的，我急

前期的需求分析，CRM不可能100%符合你们公司的要求。首先供应商会为你们做系统的演示工作，让你们了解软件，然后提出软件需要完善的部分。然后供应商那边会根据你们这边的要求做定制开发，如果你们很急的话，会先把CRM给你们装上（装在你们公司服务器上的），或者是直接使用（租用的），然后定制开发的部分弄好了再给你们升级。CRM的实施周期一般不会很长，大概在10个工作日左右就可以完成，短的也有几天的情况。接下来就是做培训工作，毕竟软件给你们了，不教你们怎么用，一样是用不起来。然后就是大概15个工作日左右的时间来验收，这可以在这段实际使用的时间继续发现你们的需求，然后报给供应商那边。大概就是这样了，其他就是更细节的问题了。主要就是看功能适不适合，CRM的不是什么大型的软件，实施周期不长，但是帮助到的是企业最基本的销售这一块，所以一定要选适合企业使用的。

合适自己的软件，领导的重视，各个部门的配合，CRM算不上大软件，牵涉的部门也不多，比较容易上

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