客户感觉没有给他解决问题情绪激动,要向你上司投诉你怎么办?

客户感觉没有给他解决问题情绪激动,要向你上司投诉你怎么办?

我记得我们学营销的时候有过这种事例，当时是先稳定住客户情绪，主动给客户道歉，积极的帮助他处理问题，如有需要先找上司说明情况。反正这种情况顾客都是对的，别说自己怎样怎样，能解决的就快帮他解决了。 不知道这能不能帮到你，不过希望你能尽快把事情解决。