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淘宝退货退款流程

答案:1  悬赏:10  
解决时间 2021-10-17 16:00
淘宝退货退款流程
最佳答案
登旺旺进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

填写退货信息
选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

提交申请
申请成功后系统会有相应的提示;

关注进度
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

等待卖家答复
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

填写退货信息
等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”;

选择快递
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

确认提交
确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
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