12306手机软件提示身份证被注册过怎么解决

12306手机软件提示身份证被注册过怎么解决

你好，这说明您的身份证信息被别人盗用过，解决唯一办法是去火车站窗口让售票员帮你注销身份证绑定，只有这样，你才能用你的身份证信息重新注册你的账号，希望可以帮到你，望采纳

12306身份证被注册可能是你自己以前注册过或别人冒用你的身份信息注册过，大家你可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请注销以前的用户名。如果急于购票，小编在此建议用家里其他人的身份信息注册一个用户名使用。 　　针对12306身份证被注册怎么办的问题，有关规定表示，申请人在12306网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送邮箱，当网站接收后，处理结果将回复至邮箱。铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表 、姓名、 性别、 身份证号码、 手机号码 、固定电话(含区号) 家庭住址、 邮政编码、 电子邮箱、 本人近照、有效身份证件照片。 　　另外，为了进一步完善铁路实名制购票工作，从3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。 　　实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。 　　身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务;其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。 　　在实施身份信息核验的同时，12306网站将对旅客办理网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签，以及注册用户添加常用联系人(乘车人)等功能进行完善。