宁煤集团物业管理企业文化知识培训知识。

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企业要做好，小企业可以靠个人能力，中型企业要靠制度规范，大型企业则要靠先进文化。我们公司企业文化的特点，突出表现在以下几个方面：1、团队精神。在我们公司，集体的利益、团队精神是第一位的。个人固然很重要，但团队更重要。我们办事情，做工作，要有团队意识，团队精神，要认同这个团队，而不要认同某一个人。在我们公司内，要搞个人奋斗，搞个人的东西比较困难，个人只有融入这个团队，为谋求团队的前途和发展而奋斗，才有个人的前途和发展。2、制度为本。公司创建时就十分重视制度建设，把各项工作纳入严格科学的制度管理中。我们实行ISO国际质量标准体系认证，贯彻标准是第一位的，拿证是第二位的，是要把公司的发展建立在科学的管理制度和标准的基础上。3、倾情服务。我们所讲的服务包括两个方面：一是对外，我们公司是服务型企业，是为业主提供服务的。我们有一句座右铭：“把业主的事当成自己的事”；二是对内，领导为下属服务，公司本部为基层服务，一级为一级服务，这是更重要的。老板是最大的打工仔，为大家打工，我的工作就是为大家出主意，想办法，为大家服务。4、军人作风。军人讲究为人正派，话说在当面，雷厉风行，令行禁止，执行命令，完成任务不打折扣，不讲价钱，非常敬业，能吃苦。将军人作风融入到企业文化中，这是我们公司的一大特点。5、重视员工。以人为本，把调动员工的积极性摆在发展的第一位，这是我们的一种重要理念。在座的和我都是员工，我们的一项重要责任就是要给员工一个公正、公平、公道的发展空间。我有一句话，叫“合起伙来共事，共同富裕”，工作是大家一起干的，抗击“非典”成功，全体员工都长一级工资，就是体现出员工是公司的生命之源和发展的动力。6、客户为友。我们真诚的为业主服务，与他们交朋友，强势做事，弱势做人。一些业主对我们的工作一时不能理解，我们耐心做工作，待以时日，当他们有困难、有问题找我们，我们真诚帮助解决，最后成为朋友。这是我们做事的风格。客户是公司今后发展的一个重要资源，现在谈的一些项目就是业主介绍的。