海尔砸冰箱事件具体是怎么一回事?
答案:1 悬赏:70
解决时间 2021-03-29 19:00
- 提问者网友:沉默的哀伤
- 2021-03-29 04:06
海尔砸冰箱事件具体是怎么一回事?
最佳答案
- 二级知识专家网友:渡鹤影
- 2021-03-29 04:41
海尔砸冰箱事件经过:1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大的震动。点评:作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国企业质量竞争的局面,反映出中国企业质量意识的觉醒,对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。
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