客户服务经理与客户电话服务沟通时，有哪些技巧
答案:1 悬赏:10
解决时间 2021-10-17 09:06
- 提问者网友：山高云阔
- 2021-10-17 02:33
客户服务经理与客户电话服务沟通时，有哪些技巧
最佳答案
- 二级知识专家网友：西岸风
- 2021-10-17 04:02
电话服务的流程，事前准备，开场白，确认需求，处理异议，给予方案 (附加销售) ，确认满意，售后服务.
1.
顺屠振宇老师的顾问式卓越客服技巧让客户经理解决客户抱怨，投诉处理的技巧和方法。并借机把潜在客户的抱怨转为公司制胜的契机。
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