我11年底买的12年初到的锋铁雕刻机有问题了,销售的答应给我换机器的,现在反悔了怎么办?

有对这块理解的朋友，可以帮忙提些建议，问题是这样的,11年底定的机器，本来说好是年前到货的，后来到货时间到了12年的时候，这问题还是不大的，本人是做模具有些年的，在09底买了一台佳铁5060雕铣机，自己也学会了编程和操机，所以到了11年底的时候根据需要，要买台行程大点的雕刻机，经过朋友的介绍就买了一台锋铁9070的，12年3月到的货，前几个月是有操作师傅的，我自己基本上不怎么去操作机器的，有问题了吗！就找销售的，就这样过着！感觉也就这么回事，具体也不知道前面有些什么问题的，就在8月还是9月哪师傅要回去结婚了！当时也找不到这块的师傅，所以就自己顶着了，问题就这样出来了！
问题1：在操作这段时间，加工时候同一把刀会做深了，就降面了，一个加工件重复这样做了几次，首先还是找自己的问题或是自己能考虑的的，是自己操作的哪个环节出问题了，刀掉下来了，不对我装的是4到6个大的刀呀!也装夹紧了的，如果是刀损耗的话，是余量多呀，问题问题？对刀仪的问题吗？那销售的就帮我换了个对刀仪，再来过，问题依旧呀！，同时问题2有发现了！
问题2：分中加工的工件，做出来是偏心的，工件不大200MM*80MM,偏心不多中心偏3个丝的样子，两边就差6个丝的样子了，然后销售的就说是我操作的问题了（忘了说下，他们这边没有专业售后的，销售和售后的一个人的），我是有对比的呀！要不站不住呀！前面说的那佳铁的年龄比你大咋没这样的问题呀，还有就是分中我们都有检查的，偶尔没分好中不至于老分不好吧！好了销售的这些问题解决不了！叫厂里技术员过来折腾了7 8天，后面又是找光机厂家过来检查，再后来直接把他老板找来了，就说有问题就给换，随时间的后移Z轴掉刀问题找出来了我的一个朋友说是连轴器的问题，时间已经大概是2个月后的事了，有耽误了这么久的时间，机器又大部分主要的地方拆过，所以我强烈要求换机，12年底的时候答应帮我换台新机过来的，销售的又说忙要13年初的时候了，那有办法吗?就等吧！13年到了，找他们，销售的说快了快了！好了！过来一段时间说厂里不同意！我C!着哪门的事呀！找销售谈，谈好了，哪叫谈!就在吵,吵好了谈好了，叫我给他最后一次机会叫光机厂家过来检查，答应我的是：检查一下出不出问题都给我换机，这次 我就录音了，（谈的过程）应该是在今年的4月 的时候吧！好了又赖了，现在的说法是机器没问题不给换了，就在前一段时间还把机器给锁了！找他老板开了一次，销售的开了一次，1星期一次的，尾款还有两万多，我该怎样维护自己的权益，我应该怎么办呢，有好办法的朋友联系我呀！QQ:396410508,

12315 维权没商量