前台接到火警电话怎么办

前台接到火警电话怎么办

如何报告火灾情况或拨打119电话：
一、应保持镇定，先按下墙上的报警器，再打电话。
二、自我介绍。
三、说明详细火灾地点或附近目标。
四、简述火灾状况。
1、火势大小。
2、燃烧物质。
3、着火面积。
4、着火楼层、高度。
5、人员被围困情况。
五、留下电话及地址以便进一步联系。
六、在路边等待消防队长或消防车的到来。

安排保安去检查，同时报告给领导，如果火情大比较严重直接打119报警，再报给领导

小火就地灭火，大火按响警铃，打119，派人到路口接应消防车，组织人员疏散客人，然后抢救物资。