一般广告公司人员组成以及职位特点

一般广告公司人员组成以及职位特点

广告公司会依其大小和经营方式进行组织的架构，一般来说广告公司的组织机构有两大类型。
一是按照工作职能来设置部门，这种组织结构也被称为资源集中式，是比较传统的广告公司组织形态，即公司内部按照工作职能和内容划分为若干职能部门。这种组织形态可以很好的集中利用公司的资源，便于管理，但同时也容易形成内部沟通障碍，影响工作效率。

二是按照客户来设置部门，这类结构形式也被称为小组作业中心制，即按照客户的种类和要求，将公司的工作人员划分为小组，每个小组负责单一或者几种不同品牌的产品的广告活动，小组成员包括客户服务人员、文案、设计人员等等。这种组织形态有利于为客户提供一对一的服务，沟通便利，并能按照业务量的变化扩展或者缩小广告公司的规模，但同时也会出现资源分配不均衡，整体协调困难等问题。

可以说没有两家广告公司是完全相同的，但是一般来说一个典型的广告公司一定会由以下这些基本部门组成：
1、客户服务部
客户服务部门是广告公司中最重要的部门。客户服务部的主要工作是联系客户，作为广告客户行销部门的延伸，并且为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源，客户服务部中有客户总监和客户经理(account executive,简称AE)。 AE及整个客户部就像广告客户和广告公司之间的桥梁，起着双方面沟通的重要作用。
作为AE，必须具备这些素质，谙熟客户的产品，尽可能做一个内行人，不应满足于仅仅做一个“传声筒”；必须热忱敬业，AE经常东奔西跑，应酬较多，不仅占用个人时间且须具备强健的体魄才行；须具备外交家的说服口才。你必须能够将广告计划案推销给广告客户，他们的决策层往往意见不一；与客户的关系应是平等的，不卑不亢，可以向他提建议，但不要忘了决定权属于他，时刻记住自己代表广告公司的利益；严守客户业务上的秘密，遵守职业道德是在本行业立足的根本。
2、市场营销部
市场营销部门的主要工作是通过对市场营销环境的调查、市场分析和消费者研究等，为广告活动制定整体策略，为广告创作等其他环节的工作提供依据。
市场调研是广告公司不可或缺的工作。它的工作贯穿整个广告活动始终，从事前对产品、市场、消费者的调查分析到广告活动中、广告活动后的广告效果调查等。市场调研部门通常设有市场调研总监及经理，另外有辅助研究工作的市场调研主任及助理。市场调研人员必须善于分析，有条理，善于观察，易于与人合作，求知欲强。同时他必须掌握数学、统计学、社会学及心理学等相关知识。要善于运用电脑，通过建立各种数据库进行市场调查研究工作。总结有效可行的市场调研方法并在实践中加以修正。
市场营销部门还可能负责活动赞助、公共关系、直效营销等等。随着市场环境和传播环境的变化，很多广告公司设立专门的公共关系部门、直效营销部门等等，为广告客户提供整合营销传播服务。

3、创作部
创作部可称为广告公司的核心部门，争取客户并与客户保持长期的合作关系，最关键就是能否为客户提供令其满意并有效的广告创意制作。他们—方面从客户及客户服务部了解广告活动的目的。然后创作人员进行创意构想，继而发展成广告概念，同时也负责将这些意念制作成完善的广告作品。创意部门人员包括创意总监(creative director,简称CD)，广告文案人员(copy writer)，负责美术设计的美术指导(art director，简称AD)、以及具体完成广告稿的美工人员，负责制作电视、广播广告的监制人员，负责印刷及其它类型制作的制作管理人员。广告公司规模越大，其分工就会越细。
作为创意总监应具备的能力包括：具备优秀的心理素质，有足够的心理承受能力，善于控制，调整自己的情绪；设定高标准的能力；出色的管理者、伯乐和教师，勇于承担责任，善于与别人分享荣誉；有决策能力；喜欢调查研究；精通各种媒介、各种产品的广告及专门技术，如印刷术、摄影技巧等；工作努力，动作迅速；优秀的广告创作发表人，思维敏捷，善于说服人；具有易感柒人的乐观向上的人生观。
一般来说一个好的文案人员，要有这些素质：对产品、人类、广告具有职业性的好奇心；具有幽默感；工作勤奋；有能力在报刊杂志上发表一些散文或为电视节目写解说词；能够进行形象思维，电视广告大部分是借助影像而不是文字；有精益求精的工作精神。
作为美术指导,应当接受过影视、设计、摄影、印刷方面的专门训练，否则无法胜任。最好还具备天赋的审美眼光。
4、媒体部
媒体部的职责就是制定并实施最有效及合乎经济效益的媒介计划，包括评估、组合、订购、监督等过程。媒体部人员包括媒体总监、媒体经理、媒体策划及媒体购买人员。媒体部门的人员必须具又分析能力，能够充分利用数字资料得出非数学性的结论，必须与媒介有良好的关系，有较佳的谈判技巧。
5、行政事务部
广告公司作为一个企业，其公司的内部行政管理、人事任用、财会等管理也是非常重要的部分。
以上介绍的是广告代理业的主要运作部门。有的广告公司还设有制作监督部(traffic department)，它的作用是让每个部门正常运转，负责部门间的协调工作。制作监督部门制定并监督每项工作的进度，确保广告按时完成。如果将创作部门比为车轮的轴心，那么制作监督部就是润滑剂。