我的明基5560的扫描仪开机后电源灯是亮的，已连接电脑数据线，灯就灭了，这是怎么回事？

答案:2 悬赏:0

解决时间 2021-02-12 23:04

提问者网友：暖心后
2021-02-11 22:49

最佳答案

二级知识专家网友：专属的偏见
2021-02-11 23:41

您好，若目前无法扫描，建议您按照如下方法操作：
1、建议您首先确认扫描仪模组锁打开，具体操作：将板盖揭开，有可拨动的模组锁，将其打开测试。并重新启动您的扫描仪；
2、若仍有问题，建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；
3、若您按照如上方式安装了扫描仪驱动，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接；
4、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国官网－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

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1楼网友：说多了都是废话
2021-02-12 00:44

您好：请确认模组锁已打开，并重新启动扫描仪。如果问题仍然存在，建议您可在扫描仪支持的操作系统下重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口。同时扫描仪驱动程序建议您通过如下路径下载使用：明基中国--服务支持--驱动/手册下载--扫描仪--扫描仪型号。如经过以上操作，您扫描仪的问题依然无法改善，建议您需要联系您当地就近的服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址请您查看：明基中国－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。 benq超人

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