如何提高自己的表达能力和沟通能力

如何提高自己的表达能力和沟通能力

演讲与口才

一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点： 第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。 第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己： 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？ 2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？ 3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？ 4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？ 5.你是否经常与朋友保持联系？ 6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？ 7.你能自行构思，写出一份报告吗？ 8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？ 9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？ 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？ 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？ 12.喜欢与你的上司一起进餐吗？ 以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。 第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题： 1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？ 2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？ 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？ 要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。 以下是一些经典的沟通原则： 1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。 2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。 4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。 5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。 6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。 第四，恰当地运用肢体语言 很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。 在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。

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交际能力提高都差不多ba? 怎么提高交际能力？ 刚刚踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。 从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则： 一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。 其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。 其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。 那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰 建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？ 培养良好的个性 如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。 善于体察别人的真正需要 这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。 掌握一定的人际交往技巧 掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。 要理论结合实践，更应重视实践。首先，要看一些提高交际能力的有关书，学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，要知道“实践出真知，交际长才干”在你与许多的人的交往的过程中，你就能不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。 最后希望你能相信自己的实力，走向成功！ 大学生应有的素质 素质一词在如今这个社会可以用一个词来形容，那就是铺天盖地。从“应试教育”到“素质教育”的转变到“企业需要有素质的大学生人才”再到“国民素质有待提高”，凡此种种有关素质的话是不断被这个进步着的，躁动的社会所讨论着，所热衷着。然而素质一词的含义是什么或者说“社会究竟需要人有什么样的素质”这一问题却无人来真正回答。有的也只是某某教育界人士的一些上纲上线的空话，套话。让我们这样想提高自身素质的人觉得不知所措，不禁要问：我们的素质究竟在哪里？ 在我看来，素质一词的含义太宽泛，它几乎反映了一个人的方方面面，我们大学生更是如此。你所受教育的程度，你的经历背景，你的品质思想，你的……，总之你的素质是从你生活的一点一滴中体现出来的，那么我们大学生的素质有如何表现出来呢？ 首先，大学生是整个社会群体中较为优秀的一部分，而其本质是一个“人”，所以大学生应具备一个优秀人所具备的素质。这有是一句空话。那么一个人又需要那些素质呢？举几个例子简单说明一下，在公共场合不大声喧哗；在上车下车买票要排队等候；遇到老弱病残主动提供帮助；不说脏话，多用礼貌用语……也许你在想：“得，这位老兄又在大谈社会主义精神文明了！”对，这正是一个社会文明的体现，在这个社会中人群的素质的体现。再来说校园，中午你走进食堂，声音震耳欲聋，遥声呼喊有之，夹塞打饭有之，国骂横飞有之，大学生的素质“蔚为壮观”。中国人的素质早已名扬海外了，一本《丑陋的中国人》将中国人批得体无完肤，而我们自己还掩耳盗铃的对自己说“我们是有着五千年文化的‘文明古国’，……是我们的优良传统。”是“文明优秀”还是“素质低下”，这是一个问题。答案就在你身边。 学会做人是一个人一辈子的事，那我们放一放，来谈谈文化，提高文化素质。其实是在提高一个人的内在修养。但在当代大学生中，我用一句比较片面的话说：文化的主流已成为网络和流行。我并不是说网络文化，流行文化不该成为主流，当今社会需要感官上的刺激，这也许真的是一种文化的进步，我只想说文化应该是多元的，我们不应该抛弃我们原有的高雅的，传统的文化。譬如歌剧，譬如音乐会。说到歌剧讲几句题外话，前几日我曾经观看过一场以红色为主题的歌剧，当时同学们的表现比歌剧本身给我流下了更深刻的印象，从始至终，“人声，走动声，手机声，声声入耳”也许从小到大我们真的没有学习过如何去观看一场演出吧，也许正因为此我们多了一个“有中国特色的”听歌剧的方式吧。说着说着又回到了人的基本素质上去了。 也许你会认为，这些都是小事，大学生嘛，只要现在把学习搞好以后找份好工作，没这些素质又能怎么样呢？是啊，又能怎么样？当代大学生早已对这些不以为然了。整整的“素质”掌握在企业手里，因为我们以后要就业的。那么企业又需要什么样的素质呢？这就有了“大企业”和“小企业”之分。小企业好说，只要你有能为老板牟取最大利益的素质就行，此素质有点不择手段之意，这样的企业往往目光短浅，没有发展前景。那么“大企业”的呢？ 那就多了，良好的职业心理，乐观豁达的人生观，良好的专业素质，创新素质，再学习的素质……等等，这就是素质的第二层境界了。说到就业，自然想到考研，这简单，只要你有学习的素质，然而学习素质的含义又太多太广。这本不是本文所要讨论的，要了解这些问题就参考其他文章。 一个社会要进步，作为社会的每个人都要从提高自身素质入手。说了这么多，也只是我一个人一时的想法，有些随意与杂乱无章了，那么用一个词来概括一下——“内外兼修”。或许还是应该多重“内”吧！ 娴熟流利的英语 正真向上的品质 干净整洁的仪容 积极上进的热情 自信深邃的微笑 自信谦逊的气质 不断完善的经历 诚信负责的态度 从容自如的表达 愉快有效的沟通 从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则： 一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。 其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。 其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。 那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰 建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？ 培养良好的个性 如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。 善于体察别人的真正需要 这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。 掌握一定的人际交往技巧 掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。 要理论结合实践，更应重视实践。首先，要看一些提高交际能力的有关书，学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，要知道“实践出真知，交际长才干”在你与许多的人的交往的过程中，你就能不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。

首先你必须要有自信。人不是天生会说话的，这中间必须要有个过程。人生最大的敌人其实就是我们自己。当你胆怯的时候，要对自己说不要后退，否则你永远都不会获取进步。要敢于表达自我，让别人去了解你。

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怎样避免因为怯生而给语言交流造成的尴尬呢？我这里提供几种方法，不妨一试： 问话探路法 把对方假设成一般过路人，然后像问路一样，找一些自己心里有数却佯装不知的问题请对方来回答，这样你就取得了语机上的主动。无论对方的回答对与错，你均需认真地洗耳恭听，即使对方说错了，你也应该“将错就错”地表示谢意。因为，这种问话探路的目的并不是要找到什么答案，而是为了打开你和对方语言交流的闸门。 一旦双方对话的闸门被打开，顺流而下，原先那种陌生感就会自然消失。 通常情况下，没有人会恶意地拒绝一个虚心请教者。只要对方愿意搭你的话，你所预期的社交方案便已经成功了一半。当然，这种方式听起来好像有点儿虚伪，但对怯生者来说，不失为树立自己说话自信心的有效办法。 问话探路法只适用于和一个陌生者搭话，若和一个团队接触，则不适用。 轻松探微法 和一个陌生人初识，有时只需抓住对方工作或生活的某个细节，就会很顺利地叩开双方沟通之门。 仔细观察一下你身边的陌生人，看看他们是否有比较特别的地方，比如对方穿着上是否有异族风情的配饰，比如对方使用的手机款式让你非常青睐，比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费尽思量的，这样就不会让人对你的搭话产生反感。有时候，即使无语，只需向对方抱以会心的一笑，也会拉近彼此的距离。 第一次搭话顺利过关，就给第二次见面的进一步沟通做好了铺垫；到了第二次，你就不妨直呼对方的名字，讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么，话都宜少不宜多，话一多，露了怯，你就赢不得对方的尊重了。 当对方有意和你沟通时，无论对方的话是对是错，切忌否定对方，因为毕竟你们还不熟，一旦被否，余下的沟通就很难继续，前面你所做的一切细节探微的努力也会因此而徒劳。 开门见山法 如果你经人介绍和一个群体初识（或你刚到一个团队上班），你所面对的是许许多多陌生的面孔。你不知道他们，他们也不了解你，你的心跳会不会比参加应聘面试时还要快？尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来，主动和你搭话，但你依然紧张得手心出汗不止，搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。这可如何是好？ 逢此情况，心里不要有顾虑，更不要回避大家的提问。俗话说：“一回生，两回熟。”第一回你就怯生而不语，何来第二回的相熟？要想尽快和一个群体相熟，不说话是不行的，但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问，你可千万别忙着去应答任何一个问题，这样你就很容易失去语机，因为你还没答完一个问题，第二个、第三个问题又在等着了。那么怎样才能把握好与陌生群体对话的语机呢？有几种开门见山的“开场白”，你可以试着用。比如“初来乍到，请大家多关照”；比如“今后我们要一起共事了，我有什么不妥之处，还请各位包涵”；比如“作为新人，能得到大家的如此热情，真让我感动不已”；比如“认识大家很高兴”…… 对一个陌生的群体而言，故意回避或有问不答，均被视做对这个群体的拒绝；说话太多也难以让陌生的群体所接受，而且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的。如果你没有管好自己的嘴，在一个陌生群体当中出现“言失”或过分表现自己的所谓口才，那么你在这个群体当中会很难生存。

1．一般步骤   （1）开列沟通情境和沟通对象清单   这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。   （2）评价自己的沟通状况   在这一步里，问自己如下问题：   ·对哪些情境的沟通感到愉快？   ·对哪些情境的沟通感到有心理压力？   ·最愿意与谁保持沟通？   ·最不喜欢与谁沟通？   ·是否经常与多数人保持愉快的沟通？   ·是否常感到自己的意思没有说清楚？   ·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？   ·是否与朋友保持经常性联系？   ·是否经常懒得给人写信或打电话？   ……   客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。   （3） 评价自己的沟通方式   在这一步中，主要问自己如下三个问题：   ·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？   ·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？   ·在表达自己的意图时，信息是否充分？   主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。   沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。   在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。   （4） 制订、执行沟通计划   通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！   在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。   （5） 对计划进行监督   这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。   当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。   总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

自信，主动，积极，热情，诚实，稳重

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