养老院如何规范服务

养老院如何规范服务

养老院规范服务是双向的，作为养老院，最主要的是规范本身的服务，做到24小时值班、完善登记制度、消除消防及各方面的安全隐患，严禁老人私自用火用电（包括严禁在房间内抽烟）；其次是招收护理员一定要有资质，而且一定要有责任心；例如老人夜间坠床案例：因老年人睡觉有扒边睡的特性，如果养老院给老人的床为专用医务床（带围挡）且护理员严格按照夜间值班制度巡查，此事发生的几率就会小很多。就入院老人而言，院方一定要做好入院协议的签订及问清老人病史（不排除有家属隐瞒病情），只有做到一切按规范来，那么作为院方及老人都可受益。