买家收到空包裹,卖家是否得到索赔后才可以退款?

买家收到空包裹,卖家是否得到索赔后才可以退款?

先别退款，让你合作的快递公司去核实，给了你结果了之后再退款或者给顾客补发，快递公司整个过程运送过程都会有称重的，可以查到在哪个地方出现了没有物品，要是你先退了，快递也不管你，说顾客签收了，要是顾客确实签收了说没有呢，所以你一定要等到快递给你答复了核实了之后再退款

1. 快递公司的责任。一切赔偿需要卖家来联系快递公司。丢失的包裹是卖家发出去的，那么中途丢失了，也是因为快递内部的问题，卖家可以联系当时取件的快递员来索要赔偿。 2. 卖家可以先跟买家商量，买家同意的情况下，可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，只能让买家申请退款处理。