大家好，OTZ，我在淘宝一家旗舰店买了一条裤子，客服跟我说错了颜色，是他们的错么？我能免费退换货么？
答案:2 悬赏:20
解决时间 2021-02-12 08:55
- 提问者网友：敏感魔鬼
- 2021-02-11 08:56
大家好，OTZ，我在淘宝一家旗舰店买了一条裤子，客服跟我说错了颜色，是他们的错么？我能免费退换货么？
最佳答案
- 二级知识专家网友：心与口不同
- 2021-02-11 10:14
可以免费退换货的 记住把聊天记录复制过去 发给那个客服 要是客服不承认或者不解决问题 你就找客服主管 经理 投诉 他们不给于解决的话 你就投诉到淘宝小二那里
全部回答
- 1楼网友：樣嘚尐年
- 2021-02-11 11:24
你好！
退换可以，邮费要自己出
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