hp500彩色打印机出现面版显示49.38.11error turn power off the

hp500彩色打印机出现面版显示49.38.11error turn power off the

可以尝试做一下partial clean，但是这个操作会情况打印机的个性化信息，恢复成出厂的配置信息，包括网络IP，纸盒等设置。
操作方法：
1.关机
2.开机显示hp标志的时候，按一下红色停止按键
3.屏幕会有蓝色显示，按下箭头找到administrator，按OK，找到partial clean，按OK两次
4.按返回按键找到continue，按ok即可，稍后打印机会自动处理，这次开机过程可能需要几分钟时间，稍等即可。
希望帮到你！

 出现49的报错原因较多，如果开机就是此报错，重启无效，有可能是固件或主板方面的问题

如果是打印过程中出现的，还需要考虑通讯，驱动，文档等方面的原因

为了进一步判断您机器的问题，麻烦通过追问的方式将打印机机身上的完整型号拼写一下，英文字母以及数字部分。